Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen in Deutsch und Italienisch über Telefon, Mail und Chat.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Krankenversicherung mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Humorvolles Team mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Erfahrung im Versicherungsbereich und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du liebst es, Kundenanfragen in mehreren Sprachen zu bearbeiten? Du hast ein Talent dafür, komplexe Themen verständlich zu erklären?
Das kannst du bewirken:
- Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter)
- Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
- Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
- Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
- Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
- Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen
Das bringst du mit:
- Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)
- Teamfähigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative
- Stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch als Muttersprache, gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2), weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV (von Vorteil) oder Interesse diesen zu absolvieren
Dein Team:
Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.
Benefits entdecken
Kontakt: HolzerHR Beraterin
Hinweis für Personalvermittlungen:
Kundenberater:in Service Center Deutsch/Italienisch Arbeitgeber: Atupri Gesundheitsversicherung AG
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich der Krankenversicherung sowie von flexiblen Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Zudem legen wir großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, in der Engagement und Humor Hand in Hand gehen, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Kontaktdaten:
Atupri Gesundheitsversicherung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater:in Service Center Deutsch/Italienisch erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder den Führungskräften zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Begeisterung für die Rolle unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir helfen kann, die Stelle zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse und Kundenorientierung hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in Service Center Deutsch/Italienisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprich die Sprache der Kunden:Da du in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten wirst, achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise klar und verständlich ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, um sicherzustellen, dass jeder deine Botschaft versteht.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Kundenservice oder Krankenversicherung. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atupri Gesundheitsversicherung AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Position sowohl Deutsch als auch Italienisch benötigst, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären, um im Interview zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
✨Kenntnisse über die Branche
Informiere dich über den Krankenversicherungsbereich, insbesondere über private Kunden. Zeige im Interview, dass du die gängigen Produkte und Dienstleistungen kennst und bereit bist, dein Wissen zu erweitern. Das wird dir helfen, Vertrauen bei den Interviewern aufzubauen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine hohe Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle mitbringst.
✨Teamgeist und Eigeninitiative
Betone deine Teamfähigkeit und dein Engagement. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Initiativen du ergriffen hast, um Prozesse zu verbessern. Das wird den Interviewern zeigen, dass du nicht nur ein guter Mitarbeiter, sondern auch ein wertvolles Teammitglied bist.
