Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und bearbeite Anfragen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit starkem Teamgeist und Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, großzügige Ferien und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Nutze deine Sprachkenntnisse und entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
80 % | Zürich und Homeoffice | Kundenservice und Versicherungsberatung
Die Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet dir Freude? Du möchtest deine Sprachkenntnisse einsetzen, um unsere Kundinnen und Kunden professionell zu beraten?
Das kannst du bewirken:
- Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
- Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
- Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
- Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
- Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
- Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen
Das bringst du mit:
- Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden)
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten. Wir geniessen in unserem 15-köpfigen Team einen guten Teamspirit und meistern gemeinsam jede Herausforderung.
Deine Benefits:
- Grosszügige Lohnnebenleistungen, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden aus Überzeugung!
Arbeitszeit und Ferien:
- 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
- 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 30 Ferientage
- 12 bezahlte Feier-/Ruhe-/Ausgleichstage für alle (kantonsunabhängig)
Gesundheit und Wohlbefinden:
- Breit gefächerte Gesundheitsförderung (z. B. frische Früchte am Arbeitsplatz, Sport- und Beratungsangebote)
- Jährlicher Atupri-Tag für Mitarbeitende und Pensionierte
Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub:
- Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
- Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
Krankheit, Unfall, Altersvorsorge:
- Lohnfortzahlung 100 % bei Krankheit und Unfall
- Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung für Heilungs- und Spitalkosten mit privater Deckung weltweit
- Attraktive Vergünstigung von Atupri-Produkten und Dienstleistungen für Mitarbeitende und Familienangehörige
- Prämienübernahme für Krankentaggeld-, Berufs- und die Hälfte der Nichtberufsunfallversicherung
- Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Beteiligung von 60 % und verschiedenen Möglichkeiten für individuelles Alterssparen
Entwicklung:
- Externe Aus- und Weiterbildungen mit grosszügiger Kosten- und zeitlicher Beteiligung
- Weitere Vorteile wie Treueprämien oder attraktive Vergünstigungen bei vielen Unternehmen erwarten dich.
Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen (z. B. temporär, befristet, in Ausbildung) ab.
Kundenberater:in Service Center Arbeitgeber: Atupri
Atupri ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Zürich und im Homeoffice eine flexible Arbeitsumgebung sowie ein starkes Teamgefühl bietet. Mit großzügigen Lohnnebenleistungen, umfangreicher Gesundheitsförderung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützt Atupri die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Die Kombination aus einem positiven Arbeitsklima, flexibler Arbeitszeitgestaltung und attraktiven Vergünstigungen macht Atupri zu einem idealen Ort für alle, die im Kundenservice und in der Versicherungsberatung tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater:in Service Center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse zu betonen – das ist ein großer Pluspunkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in Service Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du diese einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atupri vorbereitet
✨Kundenanliegen verstehen
Mach dich mit den häufigsten Kundenanliegen im Bereich Krankenversicherung vertraut. Überlege dir, wie du diese Anliegen professionell und freundlich beantworten würdest. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Sprachkenntnisse aktiv nutzen
Da sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Teamgeist zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität verdeutlichen. Zeige, dass du nicht nur gut im Umgang mit Kunden bist, sondern auch ein wertvolles Mitglied des Teams sein kannst, das Herausforderungen gemeinsam meistert.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Stelle sicher, dass du mit MS Office und CRM-Systemen vertraut bist. Wenn du Erfahrung mit bestimmten Programmen hast, erwähne dies im Gespräch. Das zeigt, dass du schnell in die Arbeitsabläufe integriert werden kannst.
