Senior Staff Product Manager - Digital Transformation

Intuit ist die globale Finanztechnologie-Plattform, die den Wohlstand der Menschen und Gemeinschaften, die wir bedienen, fördert. Mit etwa 100 Millionen Kunden weltweit, die Produkte wie TurboTax, Credit Karma, QuickBooks und Mailchimp nutzen, glauben wir, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, zu prosperieren.

Wir suchen einen Senior Staff Product Manager, der die nächste Generation des Member Success-Erlebnisses von Credit Karma definiert und vorantreibt. Sie werden innerhalb des Consumer Platform-Ökosystems von Intuit arbeiten, was bedeutet, dass Ihre Arbeit Hebelwirkung über Credit Karma, TurboTax und darüber hinaus schafft.

Verantwortlichkeiten

• Sie führen die Transformation des Credit Karma Member Success-Ökosystems an und gestalten die Erfahrungen und Fähigkeiten, die definieren, wie Mitglieder und Experten interagieren.
• Definieren und treiben Sie die Vision für das Mitgliedererlebnis voran — bauen Sie auf eine echte 360°-Sicht auf das Mitglied hin.
• Leiten Sie mit AI-Überzeugung — bewegen Sie das Ökosystem von reaktivem Support zu proaktiver, KI-gestützter Anleitung.
• Verwandeln Sie Daten in einen Wettbewerbsvorteil — besitzen Sie die Strategie, wie CK-Supportdaten erfasst, strukturiert und operationalisiert werden.
• Transformieren Sie das Expertenerlebnis — stellen Sie sicher, dass Hunderte von globalen CK-Experten über einheitliche Werkzeuge und vollständigen Kundenkontext verfügen.
• Alignieren Sie eine komplexe Stakeholder-Karte — arbeiten Sie horizontal über Credit Karma, TurboTax und Plattformteams hinweg.

Qualifikationen

• 7+ Jahre Erfahrung im Senior Product Management in großem Maßstab.
• Ein Produktdenken, das skaliert — Sie bauen langlebige Fähigkeiten und Systeme.
• Tiefe funktionsübergreifende Einflussnahme — Sie wissen, wie man Vertrauen gewinnt und Prioritäten ausgleicht.
• AI-Flüssigkeit — Sie experimentieren aktiv mit KI in Ihrer Praxis.
• Datenkompetenz — Sie sind mit dem Schema- und Ereignisniveau vertraut.
• Fähigkeit zur Veränderungsführung als Kernkompetenz — Sie haben große operationale und kulturelle Veränderungen navigiert.
• Erfahrung in Fintech oder hochwachsenden Verbraucherplattformen.
• Eine motivierende Präsenz und Mentor — Sie machen die Arbeit bedeutungsvoller und die Ergebnisse besser.

Intuit bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit einem starken leistungsbasierten Belohnungsansatz. Diese Position kann für einen Bargeldbonus, Eigenkapitalvergütungen und Vorteile in Frage kommen.