Sr Staff Product Designer - Quickbooks Live Experts

Intuit ist die globale Finanztechnologie-Plattform, die Wohlstand für die Menschen und Gemeinschaften, die wir bedienen, fördert. Mit etwa 100 Millionen Kunden weltweit, die Produkte wie TurboTax, Credit Karma, QuickBooks und Mailchimp nutzen, glauben wir, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, zu prosperieren. Wir hören nie auf, neue, innovative Wege zu finden, um das möglich zu machen.

Jobübersicht

QuickBooks Live verbindet Millionen von Kleinunternehmern mit echten, qualifizierten Experten in dem Moment, in dem es am wichtigsten ist, und verwandelt das, was sich wie eine überwältigende finanzielle Belastung anfühlen kann, in eine selbstbewusste, geführte Erfahrung. Während KI die Art und Weise, wie Menschen auf Expertise zugreifen, neu gestaltet, besteht die Gelegenheit und Verantwortung darin, sicherzustellen, dass diese Erfahrungen an jedem Berührungspunkt intelligent, menschlich und vertrauenswürdig wirken.

Wir suchen einen Senior Staff Product Designer, um die Zukunft von QuickBooks Live zu gestalten. Dies ist eine hochgradige, systemorientierte Rolle, die an der Schnittstelle von KI und menschlicher Expertise arbeitet und sich darauf konzentriert, nahtlose, skalierbare und tief nützliche Erfahrungen zu definieren. Sie werden bereichsübergreifend zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass KI-unterstützte und expertengeführte Erfahrungen als Einheit funktionieren, das Vertrauen stärken und den Qualitätsstandard im gesamten Live-Ökosystem erhöhen.

Dies ist keine rollenbasierte Funktion auf Merkmalsebene. Es geht darum, zu definieren, wie KI und menschliche Verbindung zusammenarbeiten und wie „großartig“ aussieht, wenn es um die Finanzen realer Menschen geht.

Verantwortlichkeiten

• Strategische Designführung
  • Definieren und Besitzen der Erlebnisstrategie über mehrere Produktbereiche und -domänen hinweg
  • Identifizieren von hochwirksamen systemischen Chancen – die Reibungspunkte, die, wenn sie gelöst werden, gesamte Arbeitsabläufe anheben, anstatt nur einzelne Funktionen
  • Festlegen von Designprinzipien und -rahmen, die die Entscheidungsfindung über Teams hinweg leiten und über ein einzelnes Projekt hinaus bestehen bleiben
  • Vorantreiben von strategischen Plänen über mehrere Quartale oder Jahre, die kurzfristige Geschäftsziele mit langfristiger Produktkohärenz in Einklang bringen
  • Senior Product- und Engineering-Leiter um eine gemeinsame Vision auszurichten und Komplexität in klare Richtungen zu übersetzen
• Exzellenz im Handwerk & Systemdenken
  • Erhöhen der Interaktions- und visuellen Qualität über mehrere Domänen hinweg – Setzen und Verteidigen eines hohen Standards für Klarheit, Präzision und Handwerk
  • Leiten großer, mehrdeutiger Designerkundungen, die mehrere Teams umfassen und tiefes Systemdenken erfordern
  • Stärken und Weiterentwickeln gemeinsamer Designstandards und Interaktionsmodelle, wobei zu wissen ist, wann Konsistenz verstärkt und wann vorangetrieben werden soll
  • Reduzieren von Fragmentierung und Designschulden über Produktoberflächen hinweg, indem Muster identifiziert und skalierbare Lösungen etabliert werden
  • Ausbalancieren von Experimenten und Innovation mit langfristiger Klarheit und dem Vertrauen, das Kleinunternehmer in QuickBooks setzen
• Datenkompetenz & informierte Entscheidungsfindung
  • Nutzung von Analytik, Forschung und qualitativen Erkenntnissen zur Identifizierung strategischer Chancen und Validierung der Designrichtung
  • Verknüpfen von Designinvestitionen mit messbaren Kunden- und Geschäftsergebnissen – das „Warum“ hinter strategischen Entscheidungen artikulieren
  • Enges Zusammenarbeiten mit Engineering- und Data-Science-Teams, um technische Einschränkungen zu verstehen und Architekturen zu gestalten, die bessere Erfahrungen ermöglichen
  • Vorantreiben durchdachter KI-unterstützter und KI-nativer Erfahrungsmuster, die Arbeitsabläufe sinnvoll verbessern, ohne Verwirrung oder Überautomatisierung zu schaffen
  • Aktiv Gespräche darüber führen, wie Daten Designentscheidungen informieren sollten, und Erkenntnisse hervorheben, die andere möglicherweise übersehen
• Einfluss & organisatorische Auswirkungen
  • Kommunizieren der designstrategischen Ausrichtung über verschiedene Bereiche hinweg klar an wichtige Stakeholder und das Unsichtbare durch überzeugende Erzählungen und Rahmen sichtbar machen
  • Beeinflussen der Entscheidungsfindung auf Direktor- und VP-Ebene durch Klarheit des Denkens und Stärke der Arbeit
  • Leiten großer bereichsübergreifender Initiativen, die eine Abstimmung zwischen Produkt-, Ingenieur- und Geschäftsorganisationen erfordern
  • Mentoring von Mitarbeitern und Senior Designern, um deren Systemdenken, Handwerkskunst und Fähigkeit zur Arbeit im großen Maßstab zu fördern
  • Stärken der Designpraktiken, -prozesse und Qualitätsstandards über Teams hinweg – Modellieren, wie großartige Designarbeit geschieht

Qualifikationen

Was wir suchen

• Über 8 Jahre Erfahrung in der Gestaltung großangelegter digitaler Produkte
• Erfahrung in der Gestaltung einer bereichsübergreifenden Designstrategie
• Starkes Systemdenken und strategisches Urteilsvermögen
• Fähigkeit, wichtige Stakeholder zu beeinflussen
• Ein Portfolio, das sowohl Handwerkskunst als auch strategische Auswirkungen demonstriert

Intuit bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit einem starken leistungsbasierten Belohnungsansatz. Diese Position kann gemäß unseren geltenden Plänen und Programmen für einen Bargeldbonus, Eigenkapitalvergütungen und Leistungen in Frage kommen. Das angebotene Gehalt basiert auf Faktoren wie berufsbezogenem Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Arbeitsort. Um eine fortlaufend faire Vergütung für Mitarbeiter zu gewährleisten, führt Intuit regelmäßige Vergleiche über Ethnizitäts- und Geschlechtskategorien durch.

Bay Area Kalifornien: $194,000 - $262,500