Staff Business Operation - CG Strategy Planning & Operations

Intuit ist die globale Finanztechnologieplattform, die Wohlstand für die Menschen und Gemeinschaften, die wir bedienen, fördert. Mit etwa 100 Millionen Kunden weltweit, die Produkte wie TurboTax, Credit Karma, QuickBooks und Mailchimp nutzen, glauben wir, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, zu prosperieren.

Die Consumer Group (CG) Program Management-Team sucht einen strategischen und ergebnisorientierten Staff Program Manager, um die End-to-End-Ausführung für die CG Strategy Planning & Operations (SP&O) Funktion zu leiten. In dieser Rolle sind Sie der primäre Programmmanager für die Turbo Tax, Fast Money und Lending Portfolios und stellen sicher, dass wir reibungslose Erfahrungen für unsere Kunden in diesen wichtigen Finanzdienstleistungen bieten.

Als Führungskraft auf Staff-Ebene innerhalb der CG Program Management-Organisation werden Sie KI-gesteuerte Lösungen nutzen, um unsere operativen Arbeitsabläufe weiterzuentwickeln. Sie werden manuelle Berichterstattung durch automatisierte, intelligente Mechanismen ersetzen, die die Programmvorhersehbarkeit verbessern und die Entscheidungsfindung beschleunigen.

Verantwortlichkeiten:

• Definieren und vorantreiben der Programmstrategie, die mit den Geschäftszielen von Intuit übereinstimmt.
• Leiten der End-to-End-Ausführung komplexer, multifunktionaler strategischer Programme und Initiativen.
• Optimieren und Durchsetzen der Programmgovernance und des Rahmens für vorhersehbare, qualitativ hochwertige Lieferungen.
• Proaktives Management von Risiken, Abhängigkeiten und Eskalationen auf hoher Ebene, wobei eine klare Kommunikation mit der Geschäftsführung aufrechterhalten wird.
• Pflegen strategischer Partnerschaften mit wichtigen Interessengruppen (Customer Success, Produktentwicklung, Produktmanagement, Marketing), um wertvolle Kundenprogramme zu fördern.
• Pionierarbeit bei der Integration von KI/ML zur Automatisierung von Berichten, Verbesserung der Programmvorhersehbarkeit und Effizienz des Portfolios.
• Fördern kontinuierlicher Verbesserungen durch Integration externer Branchen-Best-Practices zur Optimierung des Programmmanagements als Handwerkskunst.

Qualifikationen:

• Führungserfahrung: Über 8 Jahre Erfahrung im Programmmanagement, insbesondere in der Verwaltung komplexer, multifunktionaler Portfolios in einer SaaS- oder FinTech-Umgebung.
• Fachkenntnisse: Tiefes Verständnis von SP&O, einschließlich unterstützter Servicemodelle und digitaler Kundenerfahrungsfähigkeiten.
• KI-Kompetenz: Nachgewiesenes strategisches Denken zur Integration von KI-Fähigkeiten in bestehende Programmrahmen und Engagement für die Erkundung neuer KI-Technologien zur kontinuierlichen Verbesserung der Programmausführung und -ergebnisse.
• Einfluss auf Führungskräfte: Außergewöhnliche Fähigkeit, Führungskräfte zu vereinen und funktionsübergreifende Teams um Ausführungspläne und Risikominderung zu versammeln.
• Ausführungsgenauigkeit: Nachgewiesene Fähigkeit, Programmausgänge zu definieren, einen Programmrahmen zu erstellen, einen End-to-End-Ausführungsplan zu entwickeln und ein Governance-Modell zu etablieren.
• Technische Kompetenz: Versiert in Slack, Jira, Smartsheet und G-Suite; Erfahrung in der Steuerung von Programmausgängen in einer Agile/Scrum-Umgebung, wobei das Gleichgewicht zwischen datengestützten Geschäftsergebnissen und priorisierungsbasierten Ergebnissen gewahrt bleibt.

Intuit bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit einem starken leistungsbasierten Belohnungsansatz. Diese Position kann gemäß unseren geltenden Plänen und Programmen für Barboni, Eigenkapitalvergütungen und Leistungen in Frage kommen. Das angebotene Gehalt basiert auf Faktoren wie berufsbezogenem Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Arbeitsort. Um eine faire Vergütung für Mitarbeiter zu gewährleisten, führt Intuit regelmäßige Vergleiche über Ethnizität und Geschlecht durch. Die erwartete Grundvergütung für diese Position liegt in Südkalifornien zwischen 150.000 und 203.000 US-Dollar.