Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Buchungserlebnisse und arbeite eng mit dem Front Office-Team zusammen.
- Unternehmen: Luxuriöses Hotel am Genfersee mit einem dynamischen und herzlichen Team.
- Vorteile: Exklusive Rabatte, ein inspirierendes Arbeitsumfeld und besondere Übernachtungspreise.
- Weitere Informationen: Sprich fließend Französisch und Englisch, eine dritte Sprache ist von Vorteil.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erstklassigen Teams und biete unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service.
- Qualifikationen: Abschluss an einer Hotelfachschule und erste Erfahrung in einem 5-Sterne-Haus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Rattaché(e) au Directeur Revenue Management & Réservations, vous intervenez en tant qu’Agent de Réservations Junior dans une équipe de trois personnes et êtes un véritable ambassadeur de la prestation de luxe offerte à notre clientèle.
Vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Vous assurez la gestion des réservations par téléphone et par e-mail, en conformité avec la politique tarifaire en vigueur.
- Vous êtes en charge de créer une expérience de réservation authentique, informative et personnalisée en saisissant avec précision les coordonnées des clients.
- Vous êtes en capacité de répondre aux demandes des clients concernant les réservations de chambres, la disponibilité, les questions générales sur l'hébergement, les prix et les offres spéciales.
- Vous veillez à ce que toutes les transactions financières et de facturation soient exécutées avec précision et efficacité au nom des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Front Office.
- Vous assurez le traitement des confirmations, modifications et annulations de réservations.
- Vous procédez au conseil des clients et proposez les différents services de l’Hôtel grâce aux méthodes d’upselling.
Avantages du poste :
- Un cadre de travail luxueux au bord du lac Léman.
- Une ambiance chaleureuse et dynamique.
- Une équipe à taille humaine.
- Des réductions dans nos points de vente The Woodward Geneva.
- Service de pressing.
- Tarifs préférentiels sur les nuitées dans le groupe Auberge Collection.
Expérience : Vous avez un diplôme d’une école Hôtelière et vous justifiez d'une première expérience dans un établissement 5*/ Palace.
Personnalité : Sens du service, excellente aisance relationnelle et un bon esprit d'équipe sont les principales qualités recherchées pour ce poste.
Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. Une troisième langue serait un plus.
Disponibilité : Dès le 15 Juin 2026, avec un rythme de travail incluant un samedi sur deux.
Les équipes du The Woodward Geneva vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !
Agent de Réservations Junior Arbeitgeber: Auberge Collection
Das The Woodward Geneva bietet eine herausragende Arbeitsumgebung am malerischen Genfersee, wo Luxus und exzellenter Service im Mittelpunkt stehen. Mit einem dynamischen Team und einer familiären Atmosphäre fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten. Unsere attraktiven Mitarbeitervorteile, wie Rabatte in unseren Verkaufsstellen und spezielle Übernachtungspreise, machen uns zu einem erstklassigen Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Gastgewerbe anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Agent de Réservations Junior erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent de Réservations Junior interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, die Recruiter direkt zu erreichen und deine Bewerbung hervorzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent de Réservations Junior mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, warum du perfekt zu unserem Team passt und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Achte auf Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Überprüfe Rechtschreibung und Grammatik, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Zeig deine Leidenschaft!:Erzähle uns von deiner Begeisterung für die Hotellerie und den Luxusservice. Wir suchen nach jemandem, der mit Herz und Seele dabei ist. Lass uns spüren, dass du für diesen Job brennst!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auberge Collection vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das The Woodward Geneva legt großen Wert auf Luxus und exzellenten Service. Zeige, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Rolle als Agent de Réservations Junior zu verkörpern.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sowohl Französisch als auch Englisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige häufige Phrasen oder Antworten auf mögliche Interviewfragen in beiden Sprachen, um deine Sprachgewandtheit zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Arbeiten im Team ist entscheidend für diese Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Unterstützung zu bieten.
