Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres AP Houses und biete unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis.
- Unternehmen: Audemars Piguet, ein führendes Unternehmen im Luxussegment mit einer inspirierenden Kultur.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, Zuschuss zur Krankenversicherung und Unterstützung für sportliche Aktivitäten.
- Weitere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutungsvolle Momente und baue langfristige Beziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Luxusdienstleistungsbereich und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unternehmensbeschreibung
Die Gegenwart und Zukunft von Audemars Piguet basieren auf den unschätzbaren Beiträgen all unserer Talente. Inspiriert vom Reichtum unserer Vergangenheit freuen wir uns über die unendlichen Möglichkeiten, die die Zukunft bereithält. Gemeinsam sind wir entschlossen, zukunftsorientiert zu denken und in allen Bereichen unseres Unternehmens nach Exzellenz zu streben. Wenn diese Reise Sie inspiriert, dann gestalten Sie Ihren eigenen Weg in unserer Familie und lassen Sie uns gemeinsam das Außergewöhnliche weiterführen.
Stellenbeschreibung
Die Rolle: Welcome Host unbefristet
Als Welcome Host sind Sie das Gesicht unseres AP Houses in Zürich und tragen entscheidend dazu bei, unseren Gästen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Im Einklang mit unserer Vision schaffen Sie positive, nachhaltige Beziehungen und begeistern durch exklusive, bedeutungsvolle Momente.
- Empfang & Betreuung: Begrüßung unserer Gäste, Durchführung von Boutique-Touren, Platzierung und Betreuung während Wartezeiten sowie Gastronomieservice.
- Kommunikation: Professionelle Annahme von Telefonanrufen, präzise Erfassung von Nachrichten (inkl. korrekter Schreibweise und vollständiger Kontaktdaten) und Weiterleitung.
- Boutique-Management: Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit, Visual Merchandising gemäß Markenrichtlinien, Verwaltung von Warenbeständen (Kataloge, Bücher, F&B).
- Operative Verantwortung: Gewährleistung einer reibungslosen Eröffnung und Schließung der Boutique.
- Event-Support: Aktive Mithilfe bei der Organisation und Durchführung exklusiver Kunden-Events im AP House.
Qualifikationen
Was wir suchen:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Luxus-Dienstleistungsbereich, gehobenen Gastgewerbe oder Freizeitsektor.
- Leidenschaft für Kundenservice und den Aufbau langfristiger Beziehungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamgeist.
- Fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
- Idealerweise Erfahrung in der Uhren- oder Schmuckbranche oder in der Luxushotellerie.
Zusätzliche Informationen
Was wir bieten:
- Zuschuss Krankenversicherung
- 5 Wochen Jahresurlaub
- Einen Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
- Eine vorteilhafte Pensionskassenlösung (LPP)
Möchten Sie Ihre Expertise bei Audemars Piguet einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, mit Ihnen über die Möglichkeiten zu sprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten.
Client Experience/Welcome Host – AP House Zürich Arbeitgeber: Audemars Piguet group
Audemars Piguet ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Zürich bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie einen Zuschuss zur Krankenversicherung, fünf Wochen Jahresurlaub und Unterstützung für sportliche oder kulturelle Aktivitäten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung, während wir gemeinsam außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen und die Zukunft des Luxusmarktes gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Experience/Welcome Host – AP House Zürich erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Audemars Piguet group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Experience/Welcome Host – AP House Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Audemars Piguet group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audemars Piguet group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Audemars Piguet group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
