Manager ITCS Delivery Excellence

Beschreibung des Unternehmens

Die Gegenwart und die Zukunft von Unternehmen werden durch den Beitrag aller unserer Talente gestaltet. Inspiriert von der Fülle unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam sind wir entschlossen, in die Zukunft zu blicken und streben kontinuierlich nach Exzellenz in all unseren Berufen. Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie und setzen Sie Ihren Weg innerhalb unserer Familie fort, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche schaffen können. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!

Beschreibung des Postens

Im Team Digital / IT Client Solutions suchen wir einen Manager ITCS Delivery Excellence, der leidenschaftlich an der Transformation von Organisationen, der operativen Leistung und der Wertschöpfung interessiert ist. In dieser strategischen Rolle tragen Sie dazu bei, die Liefermethoden unserer Teams weiterzuentwickeln, um deren Leistung, Effizienz und Einfluss auf das Geschäft und die Benutzer nachhaltig zu steigern. Als wahrer Katalysator des Wandels unterstützen Sie die Teams bei der Einführung neuer Praktiken, der Entwicklung ihrer Fähigkeiten und der Verankerung einer Kultur, die auf Zusammenarbeit, Verantwortlichkeit und ständiger Verbesserung basiert.

Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Ausrichtung zwischen Strategie, Prioritäten, Ausführung und Ergebnissen. Durch einen pragmatischen und wirkungsorientierten Ansatz tragen Sie dazu bei, eine leistungsfähigere, agilere und kundenorientierte Organisation aufzubauen. Sie entwickeln Praktiken, Steuerungsstandards und Arbeitsweisen weiter, indem Sie sich auf die Prinzipien von Agile stützen. In diesem Zusammenhang tragen Sie dazu bei, Prozesse zu vereinfachen, Arbeitsabläufe zu optimieren und die operative Exzellenz unseres Teams zu stärken.

Dank Ihrer Expertise implementieren Sie datengestützte und visuelle Steuerungsmechanismen (Obeya, KPIs, Dashboards), um schnelle und fundierte Entscheidungen zu fördern. Sie fördern auch benutzerzentrierte Ansätze, die Beobachtung vor Ort (Gemba), Kundenempathie und die Automatisierung von Prozessen, um kontinuierlich die Benutzererfahrung und die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu verbessern.

Schließlich tragen Sie dazu bei, die Fähigkeit von Digital / IT Client Solutions zu stärken, ihre strategischen Ambitionen zu verwirklichen, indem Sie Prioritäten in greifbare und nachhaltige Ergebnisse umwandeln.

Qualifikationen

• Sie verfügen über mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Steuerung von IT-Organisationen, Projektportfolios oder Funktionen der Delivery Excellence, mit signifikanter Erfahrung in der Transformation von Arbeitsweisen und in einem internationalen Umfeld.
• Sie haben umfangreiche Erfahrung in der Verbesserung der operativen Leistung, der Implementierung von Agile- oder DevOps-Praktiken sowie in der Optimierung von Prozessen und Organisationen.
• Sie haben eine starke Kunden- und Benutzerorientierung und haben bereits benutzerzentrierte Ansätze, die Beobachtung vor Ort und/oder nutzerzentriertes Design umgesetzt.
• Sie beherrschen Governance-Ansätze, datengestützte Steuerung, Leistungsindikatoren und visuelle Management-Tools (Obeya oder Äquivalent).
• Sie verfügen über nachgewiesene Erfahrung im Budgetmanagement, der Erstellung von Business Cases, der Wertoptimierung und der Steuerung strategischer Lieferanten.
• Sie sind bekannt für Ihre Führungsqualitäten, Ihre Fähigkeit, multidisziplinäre Teams zu vereinen, und Ihre Unterstützung bei der Reifung von Organisationen.
• Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikations-, Einfluss- und Moderationsfähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, effektiv mit operativen und exekutiven Ansprechpartnern zu interagieren.

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Übernahme der Krankenversicherungen (Basis und Zusatz)
• 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr durch tägliches Ansparen zusätzlicher Minuten
• Ein Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
• Die Möglichkeit, je nach Funktion remote zu arbeiten
• Ein Betriebsrestaurant
• Eine vorteilhafte Pensionskasse

Sie möchten Ihre Expertise bei Unternehmen einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, über die Möglichkeiten zu sprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten.