Boutique Technical Advisor

Description du postebr/br/pVotre mission principale sera d’agir comme un référent et mentor technique pour l’équipe, pour toutes les tâches et activités liées au Service Client. Vous contribuerez à établir et développer des relations durables avec nos clients à travers la création d’expériences positives et significatives. /pulliVous aurez la charge d’assurer une expérience client et d’accompagner l’équipe de vente dans les mises à taille des bracelets, les réglages simples en boutique, ainsi que les conseils techniques ; /liliA l’aide de vos compétences techniques horlogères, vous assurez la prise en charge, le suivi et le rendu des réparations des montres Audemars Piguet en coordination avec les différents Services Clients et les clients ; /liliVous réaliserez des pré-diagnostics permettant d’identifier les dysfonctionnements et d’effectuer des interventions simples ; /liliVous participerez à l'animation de masterclasses horlogères destinées à nos visiteurs et à nos clients passionnés d’horlogerie ; /liliVous serez responsable du suivi mensuel des inventaires de composants horlogers, ainsi que de la gestion des montres SAV prêtes à être remises aux clients ; /liliEnfin, vous apporterez une expertise technique aux membres de l’équipe et aux clients de la Boutique et les aiderez à développer leurs connaissances techniques horlogères. /li /ulbrQualificationsbr/br/ulliVous disposez d’excellentes connaissances en technique horlogère, acquises dans le cadre d’une formation d’horloger, d’une expérience au sein d’un atelier d'horlogerie ou de conseiller technique en boutique. /liliVous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez utilisé un ERP dans vos expériences passées. /liliD’excellente présentation, vous êtes à l’écoute des clients. /liliDoté d’un fort esprit d’équipe, vous aimez transmettre votre passion de l’horlogerie. /liliVous maîtrisez le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit. /liliVous avez d’excellentes capacités relationnelles. /li /ulbr/br/Informations supplémentairesbr/br/pCe que nous offrons : /pulliLes assurances maladie (base et complémentaire) ; /lili5 semaines annuelles de congé ; /liliDes contributions à vos activités sportives ou culturelles ainsi qu’aux abonnements encourageant la mobilité douce (CFF par exemple) ; /liliUne LPP avec des taux avantageux. /li /ulpVous souhaitez exprimer votre expertise au sein d’Audemars Piguet ? N’hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle. /ppLe masculin vaut pour le féminin. /p