CRM Coordinator Mutterschaftsvertretung 18 Monate

Als CRM Coordinator im Retail Excellence Team unterstützen Sie das Team in verschiedenen täglichen Aufgaben:

1. CRM Plattform Innovation: Sie sind die Stimme des Marktes und identifizieren sowie priorisieren wirkungsvolle Verbesserungen unserer CRM Systeme auf Basis wertvoller Rückmeldungen und Erkenntnisse.
2. Strategische Zusammenarbeit mit der IT: Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung, um die nahtlose Weiterentwicklung unserer CRM-Plattform sicherzustellen und Technologie mit kundenorientierten Zielen in Einklang zu bringen.
3. Erfolgreiches CRM gestalten: Mitwirken an der Entwicklung und Umsetzung modernster CRM-Strategien zur Förderung der Kundenakquise, Loyalität und des langfristigen Kundenwerts.
4. Maximierung des Datenpotenzials: Aktivierung und Optimierung unserer bestehenden Kundendatenbank, um Daten in leistungsstarke Kundenbindungsstrategien zu transformieren.
5. Teams stärken: Schulungsinitiativen leiten, um sicherzustellen, dass lokale Teams in der Lage sind, CRM-Tools effektiv zu nutzen.
6. Datenpräzision: Richtlinien definieren und durchsetzen, um eine makellose Datenqualität zu gewährleisten und fundierte Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen.
7. BI-gesteuerte Erkenntnisse: Entwurf und Verwaltung von Business Intelligence Berichten zur Überwachung der CRM-Leistung und Sicherstellung der Ausrichtung auf KPIs und Unternehmensziele.
8. Erfolg definieren: Klare KPIs für unsere Boutiquen und Partner festlegen, um messbare Ergebnisse zu schaffen, die unsere CRM-Ziele widerspiegeln.

Minimum Anforderungen:

1. Bachelor Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation, IT oder einem verwandten Bereich.
2. Salesforce Zertifizierung ist von Vorteil.
3. 3 Jahre Erfahrung in CRM, digitalem Marketing oder Kundenbindungsrollen.
4. Erfahrung mit CRM Plattformen, idealerweise Salesforce.
5. Gute Kenntnisse über CRM Systeme, Datensegmentierung und Zielgruppenansprache.
6. Fähigkeit zur Analyse von Kundendaten und zur Ableitung umsetzbarer Erkenntnisse.
7. Erfahrung mit Excel und BI Tools für Reporting und Analysen.
8. Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
9. Freude an Teamarbeit und eine praxisorientierte Einstellung.
10. Eigenständige Arbeitsweise und Fähigkeit, Projekte selbstständig zu managen.
11. Exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Zusätzliche Informationen:

Sind Sie bereit, Ihre Expertise bei Audemars Piguet einzubringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online!

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