Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Prozesse im Request & Demand Management und arbeite eng mit IT-Teams zusammen.
- Unternehmen: Audemars Piguet, ein innovatives Unternehmen mit einer reichen Geschichte.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsversorgung, 5 Wochen Urlaub plus zusätzliche Feiertage und Sportförderung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: 8-10 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und Kenntnisse in ServiceNow und ITIL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers. Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !
Description du poste
Au sein de l'équipe IT Service Management, votre mission principale sera de piloter et faire évoluer les processus Request & Demand Management. Vous serez l'interlocuteur de référence entre les équipes IT et les métiers afin de garantir une gestion efficace, cohérente et qualitative des demandes.
Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront de :
- Définir et faire évoluer les processus Request & Demand Management
- Accompagner les équipes IT dans l'application des processus et des bonnes pratiques ITIL
- Assurer la coordination et le suivi des demandes métiers en collaboration avec les différents Domaines IT
- Piloter le catalogue de services et les formulaires associés dans ServiceNow
- Produire les indicateurs de suivi et contribuer à l'amélioration continue des processus
- Animer les instances de gouvernance et assurer une communication efficace auprès des parties prenantes
- Former et accompagner les équipes dans l'adoption des processus
Titulaire d'une formation supérieure en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans dans un rôle similaire. Vous maîtrisez ServiceNow ainsi que les bonnes pratiques ITIL. Vous possédez une expérience confirmée en Demand Management, Request Management ou IT Service Management. Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse impliquant de multiples interlocuteurs métiers et IT. Reconnu pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et votre orientation solutions, vous êtes force de proposition. Agile et adaptable, vous appréciez les environnements en transformation. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
- La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
- 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
- Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
- La possibilité selon la fonction de travailler à distance
- Un restaurant d’entreprise
- Une LPP avantageuse
Le masculin vaut pour le féminin.
Expert Request & Demand Management Arbeitgeber: Audemars Piguet
Audemars Piguet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie umfassende Gesundheitsversicherungen, großzügige Urlaubsregelungen und Unterstützung für sportliche sowie kulturelle Aktivitäten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Möglichkeit, als technischer Berater in einer renommierten Boutique zu arbeiten, Ihnen die Chance gibt, Ihre Leidenschaft für die Uhrmacherkunst mit anderen zu teilen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Expert Request & Demand Management erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Audemars Piguet bewerben
Viele Unternehmen, wie Audemars Piguet, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert Request & Demand Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Audemars Piguet und die ausgeschriebene Position Expert Request & Demand Management zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audemars Piguet vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Audemars Piguet an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
