Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Leistung und Qualität der IT/OT-Dienste und implementiere kontinuierliche Verbesserungspläne.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich industrielle IT mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Gesundheitsversorgung, 5 Wochen Urlaub plus zusätzliche 2 Wochen, Sport- und Kulturförderung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Dienste und arbeite in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung in IT/OT-Service-Management und ITIL-Zertifizierung wĂĽnschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dans le cadre de la réorganisation du service IT industriel et pour soutenir une forte dynamique de projets ainsi qu’une croissance soutenue de l’activité, le service renforce durablement ses équipes en créant deux postes de Service Owner Specialist. Ces rôles clés contribuent à garantir l’excellence opérationnelle des services IT/OT au service des métiers.
Le Service Owner Specialist reporte au Responsable du service IT industriel / IT Operations (ou équivalent) et travaille en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes, dans un environnement transverse et international.
Responsabilités- Piloter la performance, la disponibilité et la qualité des services applicatifs et techniques IT/OT dont vous avez la responsabilité.
- Suivre et analyser les KPI, SLA et niveaux de service, et assurer un reporting régulier auprès des métiers.
- Définir et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue des services.
- Être le point de contact privilégié des métiers et animer les revues de service.
- Superviser les processus ITSM (gestion des incidents, problèmes, changements).
- Piloter les partenaires et fournisseurs, et veiller au respect des engagements contractuels.
- Garantir la sécurité, la continuité et la résilience des services (BCP/DRP).
- Accompagner la transition des projets vers l’exploitation et assurer la qualité de la documentation associée.
- Expérience confirmée dans le pilotage de services IT et/ou OT.
- Certification ITIL v4 souhaitée ou équivalente.
- Solide maîtrise des processus ITSM.
- Expérience du travail en environnement transverse et international.
- Capacité à interagir efficacement avec des interlocuteurs techniques et métiers.
- Sens du service, rigueur et autonomie dans l’exécution des missions.
- Leadership fonctionnel sans management hiérarchique.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire).
- 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles.
- Une contribution à vos activités sportives ou culturelles.
- La possibilité selon la fonction de travailler à distance.
- Un restaurant d’entreprise.
- Une LPP avantageuse.
Service Owner Specialist Arbeitgeber: Audemars Piguet
Kontaktperson:
Audemars Piguet HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Owner Specialist
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der SchlĂĽssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen ĂĽber die Firma und die Rolle, die dich interessiert.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für Service Owner Specialists recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft fĂĽr kontinuierliche Verbesserung! Sprich darĂĽber, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast und welche KPIs du dabei verfolgt hast. Das zeigt, dass du proaktiv bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Owner Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben des Service Owner Specialists passen.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audemars Piguet vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Owner Specialist
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Service Owner Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf KPI- und SLA-Diskussionen vor
Da die Analyse von KPIs und SLAs eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du diese Metriken in der Vergangenheit verfolgt und verbessert hast. Sei bereit, über konkrete Maßnahmen zu sprechen, die du ergriffen hast, um die Servicequalität zu steigern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären und stelle sicher, dass du Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in einem internationalen Umfeld parat hast.
✨Hebe deine ITIL- und ITSM-Kenntnisse hervor
Wenn du eine ITIL-Zertifizierung oder Erfahrung mit ITSM-Prozessen hast, bringe dies zur Sprache. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast, um die Effizienz und Qualität der IT-Services zu verbessern.