Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Versicherten und Krankenhäuser eigenverantwortlich zu Leistungsfragen.
- Unternehmen: Audi BKK - ein führender Anbieter im Gesundheitswesen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, tarifliche Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und hohe Eigenverantwortung in einer vertrauensvollen Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheitsversorgung aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Sozialversicherungsfachangestellter mit Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kundenberatung (m/w/d) für die Abteilung Krankenhaus am Standort Ingolstadt. Wir geben für unsere Versicherten täglich das Beste. Service, Leistungen und prämierte Angebote. Das sind die Gründe, warum sich immer mehr Menschen in Deutschland für die Audi BKK entscheiden. Unser motiviertes Team ist dafür der Schlüssel zum Erfolg. Wollen Sie auch dazugehören? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Beratung unserer Versicherten und Leistungserbringer (Krankenhäuser) in Fragen des Leistungsrechts - insbesondere im Bereich Krankenhaus - unter Beachtung der Servicestandards
- Bewertung und Bearbeitung von individuellen Kundenanträgen (Unterscheidung von medizinischer Notwendigkeit und kosmetischen Eingriffen) unter Hinzunahme des Medizinischen Dienstes, falls erforderlich
- Bearbeitung von Krankenhausweisungen in Fachkliniken und Kostenübernahmeanträgen für Privatkliniken
- Prüfung und Bearbeitung der Kostenerstattung nach § 13 Abs. 2 SGB V
- Bearbeitung des Widerspruchsverfahrens inkl. Erstellung der Unterlagen für den Widerspruchsausschuss
- Abwicklung der Erstattungsansprüche von Berufsgenossenschaften gegenüber der Audi BKK
- Fachliche Bewertung der Zuzahlungen für Krankenhausbehandlung
- Bearbeitung des elektronischen Datenaustauschs zwischen den Krankenhäusern und der Audi BKK
Qualifikationen
- Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), idealerweise mit Wissen im medizinischen Bereich
- Idealerweise Erfahrungen mit 21c|ng und Kolumbus
- Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen, eine hohe Sozialkompetenz, Überzeugungsvermögen sowie Durchsetzungskraft
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Die Audi BKK bietet Ihnen eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. In einer vertrauensvollen Atmosphäre können Sie sich durch tätigkeitsbezogene Schulungen und Fortbildungen laufend weiterbilden. Gemeinsam mit der tariflichen Vergütung (Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie) mit zahlreichen Sozialleistungen erlauben flexible Gleitzeitregelungen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung bis zum.
Kundenberatung (m/w/d) in der Abteilung Krankenhaus Arbeitgeber: Audi BKK
Die Audi BKK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team bietet. Am Standort Ingolstadt profitieren Sie von flexiblen Gleitzeitregelungen, einer tariflichen Vergütung sowie umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. In einer vertrauensvollen Atmosphäre setzen wir auf Kundenorientierung und Teamarbeit, um unseren Versicherten den besten Service zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberatung (m/w/d) in der Abteilung Krankenhaus erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Kundenberatung bei Audi BKK interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kennenlernen – das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Audi BKK, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Kundenberatung. Zeige, dass du die Servicestandards verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberatung (m/w/d) in der Abteilung Krankenhaus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit unseren Werten identifizieren.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Kundenberatung bist.
Betone deine Erfahrungen!:Wenn du bereits Erfahrung im medizinischen Bereich oder in der Kundenberatung hast, dann lass das nicht unerwähnt! Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audi BKK vorbereitet
✨Informiere dich über die Audi BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Audi BKK und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Werte und die Mission des Unternehmens. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit Versicherten verdeutlichen. Denk daran, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen in der Abteilung Krankenhaus sind immer gut!
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren. Zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich gut kommunizieren kannst – das ist entscheidend für die Kundenberatung.
