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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und unterstütze die Fertigung mit deinem Wissen.
- Arbeitgeber: Werde Teil von AUDIA AKUSTIK, einem innovativen Unternehmen im Bereich Hörtechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, marktgerechte Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Hörens und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung im Kundenservice und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Teamevents und eine DU-Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Erfahrung im Kundenservice, telefonierst gerne und findest immer die richtigen Worte – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch? Du wünschst dir einen sicheren Arbeitgeber mit gut strukturierten Prozessen und einer harmonischen Unternehmenskultur im internationalen Umfeld? Willkommen bei AUDIA AKUSTIK! In einem Leben ohne Klang ergibt unsere Arbeit einen Sinn. Als Tochtergesellschaft des schweizerischen Sonova-Konzerns fertigen wir – die AUDIA AKUSTIK GmbH in Sömmerda - Otoplastiken, Gehörschutz und Hörgerätezubehör. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die die Grenzen der Technologie erweitern und die Zukunft unserer Branche neu definieren. Unterstütze uns jetzt dabei, Menschen den Genuss des Hörens und ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen.
Aufgaben
- Du berätst Kunden telefonisch und klärst Aufträge dabei stehst du auch der Fertigung als Support telefonisch zur Seite.
- Du nimmst Reklamationen auf und bearbeitest sie.
- Du pflegst Kundendaten sorgfältig.
- Du entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung und -zufriedenheit, z. B. durch Umfragen.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im telefonischen Kundensupport gesammelt.
- Du bist kommunikationsstark, arbeitest gern im Team und bleibst auch unter Stress souverän.
- Du beherrschst MS Office sicher.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und sicher Englisch – weitere Sprachen (Französisch/Spanisch) sind ein Plus, aber kein Muss.
Benefits
- Gestalte mit uns die Zukunft: Bring Deine Ideen ein und entwickle unsere Prozesse aktiv weiter. Dabei wirst Du Teil unseres internationalen, unterstützenden Teams.
- Maximale Flexibilität: Mo-Fr, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, Geburtstagsfrei.
- Marktgerechtes Vergütungspaket plus vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Unterstützendes Miteinander und DU-Kultur, regelmäßige Teamevents und Weihnachtsfeiern, immer offene Ohren für Deine Anmerkungen, regelmäßige Feedbackgespräche und Umfragen.
- Eine zukunftssichere Perspektive: Mit über 18.100 Mitarbeitern gehören wir international zu den führenden Herstellern von Hightech Hör- & Funksystemen.
- Persönliche Weiterentwicklung: Sowie diverse Weiterbildungen und Seminare.
- Umfangreiches Gesundheitsangebot: Hansefit-Mitgliedschaft (Nutzung der deutschlandweiten Fitnessstudios), jährlicher Gesundheitsbonus, Kooperation mit lokalen/regionalen Krankenkassen, regelmäßige Aktionstage zum Thema Gesundheit und Prävention.
- Zahlreiche Zusatzleistungen: Kostenlose Kalt- und Warmgetränke & frisches Obst, Job-Rad, Tischkicker im Pausenraum, Corporate Benefits bei über 500 Partnerunternehmen, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie.
Klingt nach Dir? Dann melde Dich jetzt über das Formular auf unserer Karrierewebsite oder per E-Mail. Wir freuen uns, von Dir zu hören! Bitte beachten: Anfallende Reisekosten im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs werden nicht von uns übernommen.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Deutsch/Englisch Arbeitgeber: Audia Akustik GmbH
Kontaktperson:
Audia Akustik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Deutsch/Englisch
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei AUDIA AKUSTIK anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von AUDIA AKUSTIK und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die richtige Person bist, um den Kunden ein tolles Erlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden bei AUDIA AKUSTIK. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft des Hörens zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Deutsch/Englisch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, möchten wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Super! Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Sprache ist wichtig: Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unser Bewerbungsformular auf der Karrierewebsite. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audia Akustik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im Kundenservice häufig gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie im Interview flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Achte darauf, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du ein kurzes Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit AUDIA AKUSTIK und deren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Überlege dir im Voraus, was du über die Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik wissen möchtest. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Arbeitsumgebung erfahren möchtest.