Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kund:innen zu besserem Hören und verbessere ihre Lebensqualität.
- Unternehmen: Sichere Branche mit Zukunftsperspektive und tollen Partner:innen.
- Vorteile: Festanstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und geregelte Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Direkter Quereinstieg und spannende Aufgaben warten auf dich!
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied im Leben der Menschen und starte in eine neue Karriere.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Festanstellung (keine Zeitarbeit) bei unseren Hörakustik-Partner:innen. Wir heißen Bewerber:innen unabhängig von ihrem Alter willkommen und möchten ausdrücklich auch Menschen mit langjähriger Erfahrung zur Bewerbung ermutigen.
Du möchtest mit Deiner Arbeit die Lebensqualität von Menschen verbessern und etwas Gutes bewirken? In einer sicheren Branche Fuß fassen und schnell ein anderes Aufgabenfeld entdecken? Wir machen Dich fit dafür! Im Rahmen einer Anstellung in der Hörakustik werden alle wichtigen Grundkenntnisse für die berufliche Tätigkeit in Theorie und Praxis vermittelt.
Aufgaben
- Du begleitest unsere Kund:innen auf dem Weg zu besserem Hören und mehr Lebensqualität von A - Z.
- Du bist die Kommunikationszentrale im Unternehmen nach innen und außen.
- Du besprichst dich z.B. mit den Krankenkassen, den Laboren, den HNO-Praxen oder den Hörgeräte-Hersteller:innen.
- Du koordinierst Termine und bereitest diese vor und nach.
- Das gesamte Bestellwesen und die Lagerverwaltung gehört ebenfalls dazu.
- Du berätst tiefgehend zu den Themen Hörverlust und Hörgeräte, Zubehör und Gehörschutz.
- Wenn du später auch handwerklich tätig sein möchtest, dann kannst du die Hörmessungen und die Abdrücke von Ohrpassstücken vorbereiten.
- Du kannst auch die Servicetermine übernehmen, hier werden die Hörgeräte regelmäßig kontrolliert, repariert und gereinigt.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinisch-, pflegerischen oder serviceorientierten Bereich (z.B. Alten- und Krankenpflege, Fachkräfte in der Medizin, MFA, Praxismanagement, Augenoptik, Apotheke, Zahnpraxen, Verkauf, Beratung, Einzelhandel, Großhandel, Kaufleute).
- Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt.
- Organisationsfähigkeit für eine gute Struktur.
- Empathie und Begeisterung für eine neue Aufgabe mit Zukunft.
Benefits
- Direkter Quereinstieg.
- Weiterbildungsmöglichkeiten von Tagesseminaren, Präsenz- oder Online-Schulungen bis hin zu einer 12-monatigen vollwertigen Qualifikation durch die Handwerkskammer.
- Festanstellung bei unseren Partner:innen im Fachgeschäft.
- Einen tiefen und fundierten Einblick in die spannende Welt der Hörgeräte.
- Geregelte Arbeitszeiten i.d.R. MO-FR von 9.00 bis 18.00 Uhr.
- Die Möglichkeit, in einen neuen Lebensabschnitt voller spannender Aufgaben und tollen Kund:innen zu starten!
Du bist begeistert, motiviert und willst etwas bewegen? Die Position ist ab sofort zu besetzen. Wir freuen uns auf Dich!
Karrierewechsel mit Sinn: Kundenberater:in Hörakustik (m/w/d) Arbeitgeber: audibene GmbH
Als innovativer Arbeitgeber in der Teleaudiologie bieten wir dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Hörakustiker:in in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld in Mainz voll auszuschöpfen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während du gleichzeitig von attraktiven Benefits und einer digitalen Arbeitsweise profitierst, die dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht. Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams, das die Hörversorgung neu denkt und dabei stets den persönlichen Kontakt zu unseren Kund:innen pflegt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Karrierewechsel mit Sinn: Kundenberater:in Hörakustik (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei audibene GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Karrierewechsel mit Sinn: Kundenberater:in Hörakustik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei audibene GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei audibene GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über audibene GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
