Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kund:innen zu besserem Hören und berate digital zu Hörgeräten.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Hörakustikbranche mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Einstieg ab sofort möglich – Lebenslauf genügt!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Lebensqualität anderer Menschen und entwickle dich in einer zukunftssicheren Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung im Umgang mit Menschen und Freude an Kommunikation und Technik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Langenfeld | Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30h) | Unbefristet
Du suchst eine neue Perspektive? Du arbeitest aktuell im Einzelhandel, Kundenservice, Vertrieb, in einer Praxis oder in der Pflege? Du möchtest:
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Mit Menschen arbeiten und etwas Sinnvolles tun
- Planbare Arbeitszeiten und mehr Flexibilität – keine Samstagsarbeit
- Eine Branche mit Zukunft
- Flache Hierarchien in einem Familienbetrieb vor Ort
- Unbefristeter Vertrag, strukturiertes Onboarding und Weiterentwicklung
Wer wir sind: audibene zählt zu den schnell wachsenden Unternehmen der Hörakustikbranche weltweit. Unsere Mission: Menschen durch moderne Hörtechnologie zu mehr Lebensqualität verhelfen. Das wollen auch unsere Hörakustik-Partnerbetriebe vor Ort. Wir suchen nicht für audibene direkt, sondern für einen unserer erfolgreichen, in der Region bekannten Partnerakustiker in Langenfeld. Der Partner betreibt mit langjähriger Tradition Hörakustik-Fachgeschäfte vor Ort und plant darüber hinaus den Aufbau eines modernen Teleaudiologie-Standortes in Langenfeld. Du erhältst die Möglichkeit, Teil eines wachsenden Teams zu werden und aktiv an der Entwicklung neuer Versorgungsformen mitzuwirken.
Aufgaben
Nach einer strukturierten Einarbeitung begleitest du Kund:innen auf ihrem Weg zu besserem Hören. Du:
- führst aus einem modernen Office Hörmessungen am PC durch und berätst digital zu Hörgeräten und App-Nutzung
- erklärst komplexe Themen verständlich und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
- erledigst Vor- und Nachbereitung der Kund:innenbetreuung in Zusammenarbeit mit den betreuenden Kundenberater:innen, welche dir die Backoffice-Aufgaben abnehmen
- steuerst den Kundenprozess eigenverantwortlich und begleitest den Kunden zielgerichtet zum erfolgreichen Abschluss - alles digital
Du bist die zentrale Verbindung zwischen Kund:innen, audibene und Hörakustik-Partnerbetrieb.
Warum dieser Job ideal für Quereinsteiger:innen ist
- Keine Erfahrung in der Hörakustik erforderlich
- Umfassende Einarbeitung direkt im Unternehmen
- Praxisnahes Lernen im Arbeitsalltag
- Entwicklungsmöglichkeiten in einer krisensicheren Branche
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsweisen
- Sinnvolle Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Lebensqualität anderer Menschen
Was unserem Partner besonders wichtig ist
- langfristig Teil des Teams sein möchten
- loyal und verlässlich sind
- Verantwortung übernehmen
- mit dem Unternehmen gemeinsam wachsen möchten
- Wert auf Qualität und gleichzeitig Abschluss legen
Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Menschen (z. B. Einzelhandel, Pflege, Vertrieb, Praxis)
- Freude an Kommunikation, Technik und Verkauf
- Bereitschaft, sich in neue, anspruchsvolle Themen einzuarbeiten
- Organisationstalent und Zuverlässigkeit
- Empathie und Interesse an einer sinnvollen Aufgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wichtiger als dein Lebenslauf: deine Motivation
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz in einem jungen Team
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld
- Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen
- Aktive Mitgestaltung neuer Standorte und Projekte
- Attraktive Vergütung
Benefits
- 12,5 Monatsgehälter
- 30 Urlaubstage (bei 5-Tage-Woche)
- Jobticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Provisionsmodell möglich
Arbeitszeit
Wir sind offen für unterschiedliche Arbeitszeitmodelle. Vollzeit oder Teilzeit ist möglich. Idealerweise bringst du mindestens 30 Stunden pro Woche mit, dies ist jedoch kein Ausschlusskriterium. Die Arbeitszeiten werden individuell geplant: Zur Orientierung: Im Fachgeschäft sind die Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 bis 18:30 Uhr, Samstag: 09:00 bis 14:00 Uhr. Im zukünftigen Teleaudiologie-Bereich: flexible Einsatzmöglichkeiten, angelehnt an die Laden-Öffnungszeiten. Samstags frei.
Gut erreichbar
Der Standort in Langenfeld ist hervorragend angebunden:
- S-Bahn-Anschluss in unmittelbarer Nähe
- Bushaltestelle direkt am Standort
Bereit für deinen Neustart? Du musst kein Hörakustiker und keine Hörakustikerin sein, um bei uns erfolgreich zu starten. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, Neues lernen möchtest und nach einem Beruf mit Zukunft suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lebenslauf genügt. Einstieg ab sofort möglich. Starte jetzt in eine Branche, in der du jeden Tag etwas bewirken kannst.
Karrierewechsel mit Sinn: Quereinsteiger (m/w/d) Beratung & digitale Kundenbetreuung Arbeitgeber: audibene GmbH
Bei audibene erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Quereinsteigern die Möglichkeit bietet, in einer zukunftssicheren Branche Fuß zu fassen. Mit geregelten Arbeitszeiten, einer strukturierten Einarbeitung und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur ermöglicht es dir, mit Menschen zu arbeiten und einen direkten Einfluss auf deren Lebensqualität zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Karrierewechsel mit Sinn: Quereinsteiger (m/w/d) Beratung & digitale Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei audibene GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Karrierewechsel mit Sinn: Quereinsteiger (m/w/d) Beratung & digitale Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei audibene GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei audibene GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über audibene GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
