Auf einen Blick
- Aufgaben: Erbringe IT-Service & Support für User in der Schweiz und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Hörsysteme mit internationalem Flair.
- Vorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, modernes Arbeitsumfeld und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Ideale Position für Berufseinsteiger mit hoher Kundenorientierung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das IT Service & Support Team erbringt Dienstleistungen für insgesamt 4 Legal Entities in der Schweiz. Dazu gehören Audika als einer der grössten Hörsystemeinzelhändler der Schweiz mit insgesamt knapp 80 Hörcentern und über 200 Mitarbeitenden sowie die ebenfalls zu Demant gehörenden Oticon, Bernafon Export und Diatec.
Aufgaben:
- Zusammen mit Ihren Teamkolleginnen und -kollegen erbringen Sie den IT-Service & Support für sämtliche User in der Schweiz und gewährleisten den reibungslosen Betrieb der IT- und Kommunikations-Infrastruktur.
- Sie arbeiten sich in Prozesse, Methoden und Geräte ein, die für Ihre Aufgaben relevant sind – wir unterstützen Sie aktiv beim Aufbau Ihres Know-hows.
- Sie helfen mit, regulatorische Anforderungen einzuhalten und die IT-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Installation und Unterhalt der IT-Infrastruktur am Standort Bern und Urdorf, in 70 Hörcentren.
- Installation und Unterhalt von Client-PCs sowie Multimedia- und VOIP-Infrastruktur.
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und internationalen IT-Teams.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Grundausbildung – auch Berufseinsteiger/innen oder Kandidaten mit erster Support-Erfahrung sind willkommen.
- Erste Erfahrung im IT-Support (Service Desk, 1st-/2nd-Level) von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in den Bereichen MS Client-Betriebssysteme (Windows 10/11), Office 365, Teams und Sharepoint. Kenntnisse in MS Serverumgebungen sind ein Plus.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freude an direktem Userkontakt und lösungsorientiertem Arbeiten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Zudem verfügen Sie idealerweise über gute mündliche Französisch- und / oder Italienischkenntnisse.
- Führerausweis Kat. B sowie Reisebereitschaft (ca. 20%).
Angebot:
- Ideale Position für Junior-Profile, die sich fachlich weiterentwickeln möchten.
- Spannende und abwechslungsreiche Funktion, eingebettet in modernen, dynamischen und internationalen Konzernstrukturen.
- Zukunftsorientiertes Umfeld, geprägt von einer mitarbeiterorientierten Kultur.
- Grosser Gestaltungsspielraum für die Umsetzung von innovativen Ideen.
- Arbeitsort ist der Demant Hauptsitz in Bern.
IT Service & Support Specialist 100% Arbeitgeber: Audika Switzerland
Als Arbeitgeber bietet Demant eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT Service & Support Specialists, die in einem dynamischen und internationalen Umfeld tätig sein möchten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer mitarbeiterorientierten Kultur haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten auszubauen und innovative Ideen umzusetzen. Der Hauptsitz in Bern bietet nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, Teil eines der größten Hörsystemeinzelhändler der Schweiz zu sein, was die Position besonders spannend und abwechslungsreich macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service & Support Specialist 100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service & Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Team bewältigt.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Bewerbung gezielt anpassen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über MS Client-Betriebssysteme und Office 365 auffrischen. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, von den richtigen Leuten gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service & Support Specialist 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres IT Service & Support Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Position? Deine Leidenschaft für den Job sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Audika Switzerland vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service & Support Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in MS Client-Betriebssystemen, Office 365 und anderen relevanten Technologien verfügst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Tests zu bestehen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie wichtig dir der direkte Kontakt zu den Nutzern ist.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
