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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der digitale Anker für unsere Kunden im Bereich Hörakustik.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen direkt gegenüber der Elbphilharmonie.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und Zuschüsse für Mobilität und Wellness.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und echte Teamkultur mit regelmäßigen Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Hörakustik in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker oder Meister und digitale Affinität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst die Akustik, aber die Kabine im Laden wird dir zu eng? Dann komm dahin, wo die Zukunft der Branche geschrieben wird: in unser Herzstück direkt gegenüber der Elbphilharmonie. Bei AudioMee wollen wir die Hörakustik neu denken. Während unsere Akustiker im Außendienst vor Ort sind, bist du der digitale Anker für unsere Kunden.
Als Bindeglied zwischen Akustikern und Kunden übernimmst du Kommunikation, Organisation und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher.
- Customer Support: Du bist der Experte für unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Hörakustik und beantwortest diese per E-Mail & Telefon.
- Info-Hub: Du versorgst die mobilen Hörakustiker mit allen wichtigen Informationen zu Standards und Prozessen, damit der Außendienst reibungslos läuft.
- Schnittstellen-Management: Du organisierst die Kommunikation zwischen Kundenanfragen (online/telefonisch) und unseren mobilen Akustikern.
- Kundenzufriedenheit: Durch aktive Anrufe bei Bestandskunden gewährleistest du die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir suchen einen Gesellen/Meister (m/w/d), der Freude an der Hörakustikversorgung hat und dessen Herz für Service und Kundenzufriedenheit schlägt:
- Voraussetzung: Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker oder Meister (m/w/d).
- Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Tools. "Fernanpassung" ist für dich kein Fremdwort, sondern eine Chance.
- Kommunikationsstärke auf Muttersprachen-Niveau – du kannst komplexe Technik am Telefon einfach und herzlich erklären.
- Du arbeitest strukturiert und liebst es, Lösungen zu finden, statt nur Probleme zu verwalten.
- Erste Erfahrungen mit Remote-Anpassungs-Software der großen Hersteller sind von Vorteil, aber kein Muss – wir bringen dir alles bei.
Arbeitsplatz mit Aussicht: Ein moderner Office-Space direkt an der Elbphilharmonie inklusive der Möglichkeit auf einen Tag Homeoffice.
Startup-Spirit & Wachstum: Wir wachsen rasant und du wächst mit. Bei uns hast du die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten und deine eigenen Ideen in einem dynamischen Umfeld einzubringen.
Montag bis Freitag. Punkt. – Keine Samstage, keine verkaufsoffenen Sonntage. Dein Wochenende gehört dir.
Attraktives Gehaltspaket: Faire Vergütung, die deine Fachkompetenz und deine digitale Affinität wertschätzt.
Mobilität: Bezuschussung zum Deutschlandticket – entspannt ankommen ohne Parkplatzsuche. Wellpass-Zuschuss – Sport und Wellness auf unsere Kosten.
Zukunftssicherheit: Ein unbefristeter Vertrag in einem der am schnellsten wachsenden Akustik-Unternehmen Deutschlands.
Echte Teamkultur: Flache Hierarchien, regelmäßige Events und ein Team, das sich wirklich gegenseitig unterstützt.
Hörakustiker (m/w/d) im Bereich Customer Support Arbeitgeber: AudioMee GmbH
Kontaktperson:
AudioMee GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hörakustiker (m/w/d) im Bereich Customer Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Hörakustiker im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Fragen wir zu deiner Person haben könnten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden in der Branche und lass sie wissen, dass du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung bist. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma, die neuesten Trends in der Hörakustik und über digitale Tools, die wir nutzen. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Außerdem kannst du dir einen Überblick über unsere Unternehmenskultur und weitere offene Stellen verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hörakustiker (m/w/d) im Bereich Customer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Hörakustik brennst.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Zeig deine digitale Affinität: Da wir viel mit digitalen Tools arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen damit hervorhebst. Erzähl uns von deinen Kenntnissen in der Fernanpassung oder anderen digitalen Lösungen, die du bereits genutzt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AudioMee GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Hörakustikers im Customer Support vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als Bindeglied zwischen Akustikern und Kunden agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Digitale Affinität betonen
Zeige deine Begeisterung für digitale Tools und Technologien. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Remote-Anpassungs-Software zu sprechen und wie du diese nutzen kannst, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.