Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Software-Support und löse technische Probleme in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und langfristigen Perspektiven.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und außergewöhnliche Teamevents.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte innovative Softwarelösungen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im Software-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Software Support bilden Sie die Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung, Projektleitung, Vertriebspartnern und Kunden. Vom Support bis hin zum Testing bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich in unserer sich schnell entwickelnden, stark wachsenden Unternehmensgruppe.
Aufgaben:
- Sie erbringen Software Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem rund um unsere eigenentwickelten und erfolgreichen Softwareprodukte.
- In Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung sowie dem Produktmanagement analysieren und lösen Sie technische Probleme.
- Sie agieren als technischer Berater und sind für die Erstellung und Durchführung von Problemlösungsszenarien im Team mit verantwortlich.
- Testen von neuen und bestehenden Features / Komponenten in Dynamics CRM.
- Sie helfen dabei, die Supportprozesse zu optimieren und unterstützen das Team bei der Gestaltung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen.
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung, Projektleitung, Vertriebspartnern und unseren Kunden.
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
- Praktische Erfahrungen im Software Support oder Softwareentwicklung.
- Kenntnisse in einer der folgenden Technologien:
- Microsoft Dynamics CRM
- Cloud- und Infrastrukturtechnologien
- Microsoft Copilot
- Datenbanken (vorzugsweise Microsoft SQL-Server)
Benefits:
- Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.
- Inhabergeführt (seit 1991).
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote.
- Audius private Krankenversicherung.
- Bikeleasing.
- Urban Sports Club.
- Corporate Benefits.
- Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents.
2nd Level Software Support (m/w/d) Arbeitgeber: audius SE
Kontaktperson:
audius SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Software Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 2nd Level Software Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Software Support tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse über Microsoft Dynamics CRM und andere relevante Technologien auffrischen. Zeig uns, dass du die nötigen Skills hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Software Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die genau zu den Anforderungen passen. So wissen wir, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei audius SE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 2nd Level Software Supports vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Softwareentwicklung oder im Support dir helfen können, technische Probleme zu lösen und als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zu agieren.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Microsoft Dynamics CRM, Cloud-Technologien und Datenbanken. Es könnte hilfreich sein, einige Beispiele aus deiner Praxis zu haben, um zu zeigen, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als technischer Berater fungierst, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach den Supportprozessen
Zeige Interesse an den bestehenden Supportprozessen des Unternehmens. Frage, wie sie optimiert werden können und bringe eigene Ideen ein. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Verbesserung beizutragen.