Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Software-Support und löse technische Probleme in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und langfristigen Perspektiven.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und spannende Teamevents.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte innovative Softwarelösungen mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im Software-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Software Support bilden Sie die Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung, Projektleitung, Vertriebspartnern und Kunden. Vom Support bis hin zum Testing bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich in unserer sich schnell entwickelnden, stark wachsenden Unternehmensgruppe.
Aufgaben
- Sie erbringen Software Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem rund um unsere eigenentwickelten und erfolgreichen Softwareprodukte.
- In Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung sowie dem Produktmanagement analysieren und lösen Sie technische Probleme.
- Sie agieren als technischer Berater und sind für die Erstellung und Durchführung von Problemlösungsszenarien im Team mit verantwortlich.
- Testen von neuen und bestehenden Features / Komponenten in Dynamics CRM.
- Sie helfen dabei, die Supportprozesse zu optimieren und unterstützen das Team bei der Gestaltung und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen.
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Entwicklungsabteilung, Projektleitung, Vertriebspartnern und unseren Kunden.
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
- Praktische Erfahrungen im Software Support oder Softwareentwicklung.
- Kenntnisse in einer der folgenden Technologien:
- Microsoft Dynamics CRM
- Cloud- und Infrastrukturtechnologien
- Microsoft Copilot
- Datenbanken (vorzugsweise Microsoft SQL-Server)
- Eigenverantwortliches, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch gute Kenntnisse.
Benefits
- Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.
- Inhabergeführt (seit 1991).
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote.
- audius private Krankenversicherung.
- Bikeleasing.
- Urban Sports Club.
- Corporate Benefits.
- Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents.
2nd Level Software Support (m/w/d) Arbeitgeber: audius
Als Software Support & Testing Spezialist (m/w/d) für Microsoft Dynamics CRM bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen geprägt ist. Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und fördern Ihre individuelle Weiterbildung durch maßgeschneiderte Fortbildungsangebote. Zudem profitieren Sie von einer Vielzahl an attraktiven Benefits, wie einer privaten Krankenversicherung und außergewöhnlichen Firmen- und Teamevents, die das Miteinander stärken.
