Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit globaler Reichweite und innovativen Produkten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Als international erfolgreiches, familiengeführtes Industrieunternehmen zählt Auer Signal zu den führenden Herstellern optischer und akustischer Signalgeräte. Mit einer Exportquote von rund 95 % sind unsere Produkte weltweit im Einsatz und stehen für Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit. Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Verstärkung, die mit Kundenorientierung, Organisationstalent und technischem Verständnis unsere internationalen Kund:innen kompetent betreut und für eine reibungslose Auftragsabwicklung sorgt. Werden auch Sie Teil unseres Teams!
Vollzeit 38,5h/Woche
Ihre Aufgaben:
- Auftragsprüfung und -abwicklung
- Erstellung von Angeboten
- Speditionsabwicklung inklusive Ausstellung der erforderlichen Papiere
- Einholung von Transportofferten
- Stammdaten- und Preislistenwartung
- Reklamationsbearbeitung
- Technische und kaufmännische Kundenbetreuung, Beratung und Verkauf (per Telefon und E-Mail)
- Zusammenarbeit mit Produktion und Produktentwicklung
- Mitarbeit an Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Versandabwicklung mit Speditionen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Vertrieb
- IT-Affinität (ausgezeichnete Excel-Kenntnisse, CRM-Kenntnisse)
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe
- Technisches Interesse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- ETIM-Kenntnisse wünschenswert
- Zollkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot:
- KV-Mindestjahresgehalt Brutto 42.140,-
- Tatsächlich bieten wir ein marktkonformes, attraktives Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
- Arbeiten in einer angenehmen, familiären Atmosphäre
- Gute öffentliche Erreichbarkeit
- Günstige Parkmöglichkeit
- Herausfordernde Position mit spannendem Aufgabengebiet
- Flexible Arbeitszeiten mit attraktiver Gleitzeitvereinbarung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Raum für Gestaltung und persönliche Weiterentwicklung
- Benefits und Unterstützung im Bereich der betrieblichen Gesundheit
- Teilnahme an Mitarbeiterevents
- Verantwortungsvolle Aufgabe in einem etablierten und wachsenden Unternehmen
Mitarbeiter:in im Customer Service (w/m/x) Arbeitgeber: Auer Signal GmbH
Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie an innovativen Projekten arbeiten, die international anerkannt sind. Werden Sie Teil eines Teams, das stolz darauf ist, Produkte von höchster Qualität zu entwickeln und zu vertreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im Customer Service (w/m/x) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Auer Signal GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Customer Service (w/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Auer Signal GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auer Signal GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Auer Signal GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
