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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im 1st und 2nd Level Support und sorge für reibungslose IT-Prozesse.
- Arbeitgeber: Familäres Unternehmen mit offener Feedbackkultur und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und tarifliche Vergütung mit Sonderzahlungen.
- Andere Informationen: Agile Arbeitsmethoden und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte spannende IT-Projekte aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unser Team Service IT suchen wir in Teilzeit einen IT-Mitarbeiter für unseren 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Du wirst Teil eines motivierten Teams und betreust rund 400 PC-Arbeitsplätze, wobei du als erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen maßgeblich zur Effizienz und Zufriedenheit im Unternehmen beiträgst. Durch deine Unterstützung im täglichen IT-Betrieb sowie bei der Verwaltung von Systemen und Arbeitsplätzen stellst du einen reibungslosen Ablauf sicher. Zusätzlich wirkst du an der Einführung neuer Hard- und Software mit und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung im engen Austausch mit den Anwendern.
Benefits
- Wertschätzendes Miteinander, eine offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
- Familiäres Betriebsklima, großer Zusammenhalt und Du-Kultur
- Mitarbeit an spannenden Projekten und Innovationen
- Agile Arbeitsmethoden, betriebliches Vorschlagswesen und E-Learning
- Präventions- und Gesundheitsmaßnahmen
- Aktives Mitgestalten der Nachhaltigkeit im Unternehmen
Aufgaben
- Unterstützung der Anwender und Analyse bei IT-Störungen
- Verwaltung von Active Directory-Objekten
- Bereitstellung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Verwaltung von Mobilgeräten im Cloud-MDM
- Erstellung und Verteilung von Installationspaketen für Windows-Anwendungen im Softwaremanagement
- Patchmanagement
- Mitarbeit an Projekten zur Einführung von Hard- und Software
- Erstellung von Anleitungen und Pflege der internen Prozesse
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows‑Umgebungen
- Erfahrung im IT‑Support mit Ticketsystemen (idealerweise Jira Service Desk)
- Praxis in der Administration von PCs/Notebooks sowie im Umgang mit Active Directory, Entra ID und Netzwerken
- Strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Interessiert? Fragen? Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung!
Ansprechpartnerin: Julia Bertele, Team Personal, Tel 0831 2521-416
IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Auew
Kontaktperson:
Auew HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die Technologien, die das Unternehmen verwendet. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Projekte informieren, die zu deinen Interessen passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als IT-Mitarbeiter passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auew vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Windows-Umgebungen und Active Directory vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Wenn du Erfahrung mit Jira Service Desk oder ähnlichen Ticketsystemen hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für den 1st und 2nd Level Support mitbringst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für technische Anfragen fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Team stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.