Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste, Check-in und Check-out.
- Unternehmen: Die Aufdenblatten Collection – eine etablierte Hotelgruppe in Zermatt.
- Vorteile: Kostenloser Skiverleih, Mitarbeiterevents, Rabatte auf Übernachtungen und Wellness.
- Weitere Informationen: Flexible Einsatzmöglichkeiten an verschiedenen Standorten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und schaffe unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Engagierte und gästeorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Aufdenblatten Collection ist eine etablierte Hotelgruppe mit Betrieben in Zermatt und Täsch. Seit 1934 entwickeln wir unsere Häuser kontinuierlich weiter und führen mehrere Hotels und Restaurants. Zu unseren Häusern gehören unter anderem das Alpen Resort & SPA, das Hotel Matterhorn Inn, das Hotel Porta Cervino sowie verschiedene Apartments in Zermatt. Unsere Hotels stehen für Qualität, Professionalität und ein stimmiges Gästeerlebnis – von der ersten Anfrage bis zur Abreise.
Das Front Office spielt dabei eine zentrale Rolle als erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Wir legen grossen Wert auf einen herzlichen Empfang, effiziente Abläufe und einen aufmerksamen, persönlichen Service. Durch die enge Zusammenarbeit innerhalb der Collection schaffen wir Synergien und garantieren einen reibungslosen Aufenthalt auf hohem Niveau. Passion pur! Wir lieben es, unsere Gäste zu begeistern und ihnen ein unvergessliches Hotelerlebnis zu bieten – vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
WIR SUCHEN
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und gästeorientierte Persönlichkeit für unser Front Office Team.
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Check-in und Check-out der Hotel- und Ferienwohnungsgäste
- Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Korrespondenz (Telefon, E-Mail)
- Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem
- Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ferienwohnungen und Ausflugsmöglichkeiten
- Kassenführung und Zahlungsabwicklung vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Management
- Bearbeitung von Gästereklamationen und Weiterleitung an zuständige Stellen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Front Office
- Einsatz an verschiedenen Standorten nach Dienstplan
Zusätzliche Vorteile:
- Kostenloser Skiverleih in Zermatt
- Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr
- Rabatt auf Massagen
- Rabatt auf Übernachtungen in allen unseren Hotels
- Rabatt auf Food & Beverage in allen Restaurants
- Alpen Resort & SPA: SPA Nutzung jeden Tag von 10:00–14:00 Uhr
- Matterhorn Inn: Fitnessbereich ganztags nutzbar
Front Office Agent (m/w) Arbeitgeber: Aufdenblatten Collection
Die Aufdenblatten Collection ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in den malerischen Alpen von Zermatt und Täsch bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie kostenlosen Skiverleih, Rabatte auf Übernachtungen und kulinarische Angebote sowie regelmäßige Mitarbeiterevents. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, sodass Sie die Möglichkeit haben, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft auszuleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt dort. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, den ersten Schritt zu machen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Veranstaltungen oder nutze soziale Medien, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Hotels und deren Angebote. Zeige, dass du die Werte der Aufdenblatten Collection verstehst und wie du zur Qualität und Gastfreundschaft beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! Im Gespräch solltest du deutlich machen, warum du gerne im Front Office arbeiten möchtest und was dir an der Arbeit mit Gästen Freude bereitet. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Front Office Team bist!
Betone deine Gastfreundschaft:Da wir großen Wert auf echten Service legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir Gastfreundschaft ist. Teile uns mit, welche Erfahrungen du in der Kundenbetreuung hast und wie du Gäste begeistern kannst.
Achte auf Details:Ein reibungsloser Ablauf ist uns wichtig! Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle Informationen klar und strukturiert präsentiert werden. Das zeigt uns, dass du auch im Job sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aufdenblatten Collection vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit im Interview! Die Aufdenblatten Collection sucht nach einer engagierten und gästeorientierten Person. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen.
✨Kenntnis der Hotels
Informiere dich über die verschiedenen Hotels und deren Angebote. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu den Häusern oder Dienstleistungen beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Gästeorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die Werte der Aufdenblatten Collection verstehst und bereit bist, einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Front Office oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der Hotelgruppe.
