Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen, berate Fahrgäste und verkaufe Fahrkarten im AVV-Gebiet.
- Unternehmen: AVV - der Verkehrsverbund für Augsburg und Umgebung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Weitere Informationen: Attraktive Vergütung und Altersversorgung, ideal für Studierende und Schüler.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines humorvollen Teams und gestalte die Mobilität in Augsburg mit.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das sind Deine wesentlichen Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Beratung der Fahrgäste zu allen Fragen rund um das AVV-Angebot zum Teil in englischer Sprache
- Verkauf von Fahrkarten für das gesamte AVV-Gebiet
- Betreuung des AVV-Servicetelefons
Das hast Du im Gepäck
- Freude am Umgang mit Menschen und ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Die Bereitschaft für die Übernahme von flexiblen Arbeitszeiten im Bedarfsfall, innerhalb der Service-Zeiten des AVV-Kundencenters
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift und souverän im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Hohe Affinität zu digitalen Medien
- Ein gepflegtes, freundliches Auftreten
Das erwartet Dich an Bord
- Spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem humorvollen, kleinen Team
- Eine Work-Life-Balance mit flexiblem mobilem Arbeiten zu Hause, unterwegs
und im Büro - Ein sicherer Arbeitsplatz im Herzen von Augsburg in Fußnähe zum Augsburger Hauptbahnhof
- Vergütung nach TVöD mit zusätzlicher Altersversorgung und einem Zuschuss zum AVV-Firmen-Abo; wir bitten um Angabe Ihres Gehaltswunsches
Über uns
Der AVV handelt für die Menschen der Region.
Aufgabe des Augsburger Verkehrs- und Tarifverbundes ist die Gestaltung eines optimalen Angebots für den öffentlichen Personennahverkehr für alle Bürgerinnen und Bürger des Verbundgebietes, mit dem Ziel, ein qualitativ hochwertiges und attraktives Verkehrsnetz und Tarifsystem anzubieten. Seit über 30 Jahren sichern wir so die Mobilität für Augsburg und die Region. Mit einem Einzugsgebiet von rund 705.000 Einwohnern sind wir einer der größten und leistungsfähigsten Verbünde in ganz Bayern.
Der AVV steuert und koordiniert
Der AVV steht für ein zukunftsweisendes Verkehrskonzept. Rund 83 Mio. Fahrten werden jährlich mit den Verkehrsmitteln im AVV getätigt. Der Vorteil für die Fahrgäste in Stadt und Region liegt darin, dass sie mit nur einem Ticket und einem Fahrplan ein Netz mit einer Gesamtlänge von rund 3.200 km befahren können. Mit unserem attraktiven Mobilitätsangebot leisten wir einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Lebensqualität im Großraum Augsburg. Der AVV verbindet damit nicht nur die Region, er fördert auch die Anziehungskraft als Wirtschafts- und Wohlfühlstandort.
Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit Arbeitgeber: Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
Der Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund (AVV) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem humorvollen, kleinen Team bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und einem sicheren Arbeitsplatz im Herzen von Augsburg, profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vergütungen und zusätzlichen Altersversorgungen. Zudem fördert der AVV die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und trägt aktiv zur Lebensqualität in der Region bei.
Kontaktdaten:
Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiAugsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiAugsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
