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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Unterstützung von Fahrgästen bei Anfragen und Beschwerden.
- Arbeitgeber: AVV - der Verkehrsverbund für Augsburg und Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein humorvolles Team.
- Andere Informationen: Spannende Aufgaben in einem der größten Verkehrsverbünde Bayerns.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität in deiner Region und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1300 - 1600 € pro Monat.
Das sind Deine wesentlichen Aufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Beratung der Fahrgäste zu allen Fragen rund um das AVV-Angebot zum Teil in englischer Sprache
- Verkauf von Fahrkarten für das gesamte AVV-Gebiet
- Betreuung des AVV-Servicetelefons
Das hast Du im Gepäck:
- Freude am Umgang mit Menschen und ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Die Bereitschaft für die Übernahme von flexiblen Arbeitszeiten im Bedarfsfall, innerhalb der Service-Zeiten des AVV-Kundencenters
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift und souverän im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Hohe Affinität zu digitalen Medien
- Ein gepflegtes, freundliches Auftreten
Das erwartet Dich an Bord:
- Spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem humorvollen, kleinen Team
- Eine Work-Life-Balance mit mobilem Arbeiten zu Hause, unterwegs und im Büro, im Rahmen des Dienstplanes
Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit (19,5 Std/Woche) Arbeitgeber: Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH
Kontaktperson:
Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit (19,5 Std/Woche)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, schau dir die Website des AVV genau an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Angebote. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern des AVV in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Arbeit im Team hast.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Persönlichkeit! Während des Bewerbungsprozesses ist es wichtig, authentisch zu sein. Lass deine Freude am Umgang mit Menschen durchscheinen und betone deine Teamfähigkeit – das passt perfekt zur Unternehmenskultur des AVV!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit (19,5 Std/Woche)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Teamfähigkeit: Da wir ein kleines, humorvolles Team sind, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Stimmung beigetragen hast.
Sprich die Sprache der Kunden: Da du mit Fahrgästen zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift betonst. Zeig uns, dass du auch in stressigen Situationen freundlich und klar kommunizieren kannst!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über den AVV
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über den Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund informieren. Schau dir die verschiedenen Angebote und Dienstleistungen an, die sie anbieten, und überlege dir, wie du diese Informationen in deinem Gespräch nutzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Sprich klar und freundlich
Da die Stelle gute Ausdrucksfähigkeit erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Übe, deine Antworten laut zu formulieren, um sicherzustellen, dass du souverän und selbstbewusst auftrittst.
✨Flexibilität betonen
Da die Position flexible Arbeitszeiten erfordert, solltest du im Interview deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Zeige, dass du bereit bist, auch an Samstagen oder zu anderen Zeiten zu arbeiten, wenn es nötig ist.