Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Service-Eskalationen und sei der Ansprechpartner für Großhandel und Fachhandwerker.
- Unternehmen: BRÖTJE, ein innovatives Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in Heiztechnik.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches oder kaufmännisches Studium und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Das Unternehmen BRÖTJE kann auf über 100 Jahre Erfahrung bei der Entwicklung und Vermarktung von Heiztechnik sowie Service- und Dienstleistungen im Heizungsbereich zurückblicken. Neben den bewährten Brennwertgeräten ist BRÖTJE mit Innovationen im Wärmepumpenproduktsegment, in der Solarthermie sowie in der Wasserstoffnutzung für die Energietransformation in der Zukunft bestens aufgestellt. Der einst kleine Familienbetrieb aus Rastede ist Teil der international agierenden BDR Thermea Gruppe. Durch die enge interne Zusammenarbeit und den Erfahrungsaustausch können zukunftsweisende Lösungen schneller vorangetrieben werden.
Aufgaben:
- Markenübergreifende Bearbeitung von Service-Eskalationen in den Regionen
- Regionaler Ansprechpartner für Großhandel und Fachhandwerker im Reklamationsfall inkl. interner Abstimmungen
- Abstimmung von Analysen von Fehlerursachen und Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen
- Marktbearbeitung durch Kundenbesuche
- Budgetverantwortung im Zuständigkeitsbereich
- Monitoring und Reporting von Kennzahlen
Profil:
- Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Einschlägige Kenntnisse in der Abwicklung von Reklamationen und Rechtssicherheit im Vertragsrecht
- Kenntnis von CRM-Systemen wie z.B. Audius
- Beherrschen der MS365-Anwendungen
Wir bieten:
- Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
- Tarifgebundenes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Vergütung, Sonderzahlungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Festanstellung
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Mobilarbeit
- Bike Leasing
- Hansefit-Firmenfitness
Regionaler Serviceverantwortlicher im Kundendienst in der Region Mitte - Rheinland-Pfalz, Saarland und Hessen (*) Arbeitgeber: August Brötje GmbH
BRÖTJE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung bietet, sondern auch eine überdurchschnittliche Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten. Die enge Zusammenarbeit im Team und die Möglichkeit zur Mobilarbeit fördern eine positive Work-Life-Balance und unterstützen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem innovativen Umfeld der Heiztechnik.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Regionaler Serviceverantwortlicher im Kundendienst in der Region Mitte - Rheinland-Pfalz, Saarland und Hessen (*) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Besuche Messen oder lokale Events, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu kommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über BRÖTJE und deren Produkte, damit du im Gespräch gezielt auf deren Innovationen eingehen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt planen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Regionaler Serviceverantwortlicher im Kundendienst in der Region Mitte - Rheinland-Pfalz, Saarland und Hessen (*) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns durchzustarten, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei August Brötje GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über BRÖTJE verschaffen. Schau dir die Produkte und Dienstleistungen an, die sie anbieten, insbesondere im Bereich Heiztechnik und Innovationen wie Wärmepumpen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Kundenbeziehungen gepflegt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen in der Region oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da die Position technisches Wissen erfordert, sei bereit, deine Kenntnisse in CRM-Systemen und MS365-Anwendungen zu erläutern. Wenn du praktische Erfahrungen hast, bringe diese zur Sprache, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
