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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden außerhalb der EU und koordiniere Aufträge.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf innovative Werkzeuge und nachhaltiges Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitsmodelle und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gesundes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
PFERD TOOLS steht für Werkzeuge, die begeistern: hochwertig, präzise und innovativ. Seit 1799 entwickelt PFERD TOOLS Lösungen für die Oberflächenbearbeitung sowie das Trennen und Zerspanen von Werkstoffen. Als familiengeführtes Unternehmen mit einem klaren Fokus auf nachhaltiges Wachstum ist PFERD TOOLS unabhängig, dynamisch und zukunftsorientiert. Das Handeln richtet sich stets nach den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden und den Herausforderungen der internationalen Märkte. Das Unternehmen ist global aufgestellt: in mehr als 100 Ländern vor Ort sowie digital jederzeit erreichbar.
Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam im Innendienst im Stammwerk Marienheide. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie der engagierte zentrale Ansprechpartner (m/w/d) der Marke PFERD TOOLS für Kunden und Mitarbeiter außerhalb der EU. Ihre ausgeprägte Serviceorientierung macht die Zusammenarbeit für unsere Kunden einfach und angenehm.
- Internationale Kommunikation und Auftragsabwicklung mit Kunden und Tochtergesellschaften
- Koordination von Aufträgen und Lieferungen sowie Lieferterminen
- Erstellung von Lieferscheinen als Basis für Kommissionierungen sowie Fakturierung der Lieferungen
- Transportorganisation und Erstellung von Transport- und Zollpapieren
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten
- Reklamations- und Retourenbearbeitung inkl. Gut- und Lastschriftvorgängen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst International
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Flexible Arbeitsmodelle, damit Sie Beruf und Familie optimal vereinen können
- 30 Tage Urlaub
- Tarifgebundene Vertragsbedingungen
- Zukunftssicherheit in einem international erfolgreichen Familienunternehmen
- Starke Marke durch innovative Produkte und einzigartige Problemlösungen
- Bezuschusstes PFERDBistro für Ihre ausgewogene und gesunde Ernährung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Erhaltung und Förderung Ihrer Gesundheit
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Entwicklungskonzepte
- PFERDKita für eine perfekte Verbindung von Privat- und Berufsleben
Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d) Arbeitgeber: August Rüggeberg GmbH & Co. KG, PFERD TOOLS
Kontaktperson:
August Rüggeberg GmbH & Co. KG, PFERD TOOLS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Marke PFERD TOOLS.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von PFERD TOOLS und über aktuelle Trends im Customer Service. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service oder Vertriebsinnendienst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei August Rüggeberg GmbH & Co. KG, PFERD TOOLS vorbereitest
✨Informiere dich über PFERD TOOLS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Produkte und Dienstleistungen von PFERD TOOLS verschaffen. Schau dir an, wie das Unternehmen seine Kunden bedient und welche Innovationen es in der Branche gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. So kannst du deine Kompetenzen anschaulich darstellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Customer Service sind immer gut.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, während des Interviews auch auf Englisch zu kommunizieren. Du könntest beispielsweise eine kurze Vorstellung auf Englisch machen oder Fragen in beiden Sprachen beantworten. Das zeigt deine Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit.