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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden außerhalb der EU und koordiniere Aufträge.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf innovative Werkzeuge und nachhaltiges Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale Kundenbeziehungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
PFERD TOOLS steht für Werkzeuge, die begeistern: hochwertig, präzise und innovativ. Seit 1799 entwickelt PFERD TOOLS Lösungen für die Oberflächenbearbeitung sowie das Trennen und Zerspanen von Werkstoffen. Als familiengeführtes Unternehmen mit einem klaren Fokus auf nachhaltiges Wachstum ist PFERD TOOLS unabhängig, dynamisch und zukunftsorientiert. Das Handeln richtet sich stets nach den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden und den Herausforderungen der internationalen Märkte. Das Unternehmen ist global aufgestellt: in mehr als 100 Ländern vor Ort sowie digital jederzeit erreichbar.
Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam im Innendienst im Stammwerk Marienheide. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie der engagierte zentrale Ansprechpartner (m/w/d) der Marke PFERD TOOLS für Kunden und Mitarbeiter außerhalb der EU. Ihre ausgeprägte Serviceorientierung macht die Zusammenarbeit für unsere Kunden einfach und angenehm.
- Internationale Kommunikation und Auftragsabwicklung mit Kunden und Tochtergesellschaften
- Koordination von Aufträgen und Lieferungen sowie Lieferterminen
- Erstellung von Lieferscheinen als Basis für Kommissionierungen sowie Fakturierung der Lieferungen
- Transportorganisation und Erstellung von Transport- und Zollpapieren
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten
- Reklamations- und Retourenbearbeitung inkl. Gut- und Lastschriftvorgängen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst International (z. B. als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Auftragssachbearbeiter (m/w/d), Export-Sachbearbeiter (m/w/d), Mitarbeiter Inside Sales (m/w/d), Sales Support (m/w/d) oder vergleichbar)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, damit Sie Beruf und Familie optimal vereinen können.
Mehr Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub.
Attraktive Vergütung: Tarifgebundene Vertragsbedingungen.
Zukunftssicherheit: In einem international erfolgreichen Familienunternehmen.
Starke Marke: Durch innovative Produkte und einzigartige Problemlösungen.
PFERD Bistro: Für Ihre ausgewogene und gesunde Ernährung (bezuschusst).
PFERD Vital: Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Erhaltung und Förderung Ihrer Gesundheit.
PFERD Learning: Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Entwicklungskonzepte.
PFERD Kita: Für eine perfekte Verbindung von Privat- und Berufsleben.
Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d) Arbeitgeber: August Rüggeberg GmbH & Co. KG, PFERD TOOLS
Kontaktperson:
August Rüggeberg GmbH & Co. KG, PFERD TOOLS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Marke PFERD TOOLS.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei PFERD TOOLS arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von PFERD TOOLS und über die Herausforderungen im internationalen Customer Service. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in unser Team passen könntest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei August Rüggeberg GmbH & Co. KG, PFERD TOOLS vorbereitest
✨Informiere dich über PFERD TOOLS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Produkte und Dienstleistungen von PFERD TOOLS verschaffen. Schau dir an, wie das Unternehmen seit 1799 arbeitet und welche Innovationen es in der Oberflächenbearbeitung bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Da die Stelle im Customer Service ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst oder Probleme erfolgreich bearbeitet hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig für diese Position. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Sprachen in deinem beruflichen Alltag eingesetzt hast. Vielleicht hast du auch internationale Kunden betreut – das wäre ein Plus!
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem internationalen Umfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Herausforderungen beigetragen hast und wie wichtig dir eine gute Zusammenarbeit ist.