Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei IT-Fragen und entwickle unsere moderne Arbeitsplatz-IT weiter.
- Unternehmen: Innovatives IT-Team mit Fokus auf exzellenten Service.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das technische Herausforderungen liebt und echten Einfluss hat.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Technische Herausforderungen motivieren Sie und guter Service steht für Sie an erster Stelle? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams. Als 2nd Level Supporter OnSite unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen, analysieren Störungen, begleiten Rollouts und tragen aktiv dazu bei, unsere moderne Arbeitsplatz-IT weiterzuentwickeln.
- Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Rollouts sowie beim technischen Onboarding neuer Mitarbeitender
- Betreuung und Support von PCs, Laptops, Smartphones und weiteren IT-Komponenten innerhalb der bestehenden Infrastruktur
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken zur Unterstützung eines effizienten Supports
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch die Einhaltung vereinbarter SLAs und die transparente Ticketbearbeitung
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Service-Landschaft
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, alternativ mehrjährige Praxiserfahrung als Quereinsteiger im IT-Support.
Erfahrung im Umgang mit ITSM- und Ticketsystemen, idealerweise mit Matrix42.
Gute Kenntnisse in Microsoft Client Umgebungen sowie gängigen Netzwerkprotokollen wie DHCP, DNS und VLAN.
Praxiserfahrung in der Betreuung von Microsoft-Produkten, insbesondere Microsoft 365 Anwendungen.
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Serviceorientierte, strukturierte und analytische Arbeitsweise, kombiniert mit Kommunikationsstärke, Teamgeist und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
2nd Level Supporter OnSite (m/w/d) Arbeitgeber: August Rüggeberg GmbH & Co. KG
PFERD TOOLS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur fördert, die auf nachhaltigem Wachstum und Innovation basiert. Am Standort Hermeskeil haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung legt, während Sie an spannenden Projekten im Bereich Automatisierungstechnik mitwirken.
Kontaktdaten:
August Rüggeberg GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Supporter OnSite (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei August Rüggeberg GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie August Rüggeberg GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter OnSite (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf August Rüggeberg GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position 2nd Level Supporter OnSite (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei August Rüggeberg GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von August Rüggeberg GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
