Was dich erwartet: Die Augustin Mobile AUTOWELT ist Servicebetrieb für die Marken CITROËN , OPEL und PEUGEOT. Schon über 100 Jahre steht unser Haus für Qualität im Service und beim Verkauf rund um Autos und Fahrräder. Die Mobilitätsbranche ist im Wandel: Wir bieten unseren Kunden mit unserer AUTOWELT und unserer RADWELT die, unserer Meinung nach zurzeit besten Möglichkeiten für Mobilität und stehen mit Rat und Tat zur Seite
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit:
Serviceassistent (m/w/d) für unsere AUTOWELT Serviceabteilung
Was dich erwartet:
Der Serviceassistent ist im Bereich Service unserer AUTOWELT für die optimale Betreuung unserer Kunden per Telefon und beim Empfang in unserer Serviceannahme zuständig. Er ist die Schnittstelle zwischen Serviceberatung, Werkstattplanung, Teiledienst und Verwaltung und sorgt für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Aufgaben
- Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen sowie Abwicklung von Kundenkontaktprogrammen für den Bereich Service und Ersatzteile & Zubehör
- Betreuung unserer Kunden im persönlichen und telefonischen Kontakt
- Abrechnung von Serviceleistungen mit Leasinggesellschaften und Versicherungen
- Unterstützung bei Kassenbuchungen sowie allgemeinen buchhalterischen und administrativen Aufgaben
- Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Unterstützung im täglichen Verwaltungsablauf
- Lösungsorientierte Kommunikation zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Selbstständige Organisation und Erkennen von Prioritäten
- Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Service- und Prozessqualität
- Anbieten und Verkaufen von Zusatzleistungen im Kundenkontakt
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Verwaltung oder Kasse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Lösungsorientierter Charakter
- Souveränes Beschwerdemanagement
- Positive Ausstrahlung
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Teamfähigkeit
- Selbstständiges Arbeiten
Wir bieten
Eine unbefristete Stelle in Voll- oder Teilzeit mit guter Bezahlung in einem familiären Umfeld.
Außerdem bieten wir:
- modernes Arbeitsumfeld & starke Marken
- tolles Team mit kurzen Entscheidungswegen
- intensive Einarbeitung
- Mitarbeiterrabatte
- Bike Leasing
- private Krankenversicherung inkl. Gesundheitsbudget
- betriebliche Altersvorsorge
- steuerfreie Gutscheine & Restaurantgutscheine
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