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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenprojekte und begleite den gesamten Produktlebenszyklus.
- Arbeitgeber: AUMUND, ein führendes Unternehmen in Fördertechnologien mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem internationalen Umfeld mit modernster Technik.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Fördertechnik und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Maschinenbau und Erfahrung im technischen Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ob Förder-, Lager- oder Beladungstechnik: Wir bei AUMUND in Rheinberg liefern Lösungen am laufenden Band. Seit über 100 Jahren sind wir spezialisiert auf wirtschaftliche und innovative Fördertechnologien für den Transport und die Lagerung von Schüttgütern.
Die AUMUND Fördertechnik GmbH ist mit einer mehr als 100 Jahren erfolgreichen Unternehmensgeschichte der weltweite Spezialist für wirtschaftliche und innovative Fördertechnologien. Mit unseren höchst zuverlässigen Produkten setzen wir internationale Maßstäbe und bieten maßgeschneidert geplante Transport- und Lagertechnologie für verschiedenste Schüttgüter an.
Sie fühlen sich abgeholt und wollen Ihre Ideen in die Zukunft transportieren? Dann suchen wir Sie!
An der Schnittstelle zum Kunden übernehmen Sie die Kundenservicetätigkeit für weltweite AUMUND-Projekte und begleiten den gesamten Produktlebenszyklus; dabei geht es um unser gesamtes Produktportfolio – von Neumaschinen über Umbauten bis hin zu Ersatzteilen.
Sie behalten den Überblick: Sie validieren und bearbeiten Kundenanfragen und betreuen die daraus resultierenden Servicefälle bis hin zum vollständigen Abschluss.
Sie sorgen für Klarheit: Sie ordnen Kundenanfragen ein und bereiten relevante Informationen auf – durch Kommunikation mit Kunden, Einsicht in Projektakten und Austausch mit Fachabteilungen wie Technik, Verkauf, Einkauf, Qualitätssicherung und Logistik.
Sie treiben Verbesserungen voran: Sie geben Rückmeldungen zu technischen oder prozessbezogenen Änderungen, die aus Reklamationsursachen resultieren, und verfolgen deren Umsetzung.
Sie koordinieren aktiv: Sie organisieren und steuern alle notwendigen Aktivitäten zur Bearbeitung bzw. Beilegung von Servicefällen, wie z. B.:
- Analyse möglicher Schadensursachen
- Redesign und Auslieferung von Ersatzteilen
- Planung und Durchführung von Baustelleneinsätzen
- Kosten- und Dokumentenmanagement (Kundendienstakte)
Sie bringen das Fundament mit: Sie haben eine Ausbildung als Mechaniker*in, Mechatroniker*in, Industriemeister*in, Maschinenbautechniker*in, Dipl.-Ingenieur*in im Maschinen- und Anlagenbau erfolgreich abgeschlossen.
Sie haben Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus, idealerweise in Förder- oder Austragtechnik bzw. im Schüttguthandling.
Sie sind international unterwegs: Internationale Baustellenerfahrung (Montage, Inbetriebnahme, Trouble-Shooting) ist von Vorteil.
Sie sind serviceorientiert: Erfahrung im technisch orientierten Kundenservice ist wünschenswert.
Sie sind technisch versiert: Im Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten sind Sie souverän und bringen gute IT- und Medienaffinität (MS Office, ERP-/PDM-Systeme) mit.
Sie kommunizieren sicher: Dazu verfügen Sie über gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, wobei die Englischkenntnisse die höhere Priorität haben.
Sie sind flexibel: Das zeigt sich u. a. in Ihrer Bereitschaft zu häufigen, kürzeren weltweiten Dienstreisen.
Sie arbeiten strukturiert: Dabei zeichnen Sie sich durch eine proaktive, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohes Koordinationsgeschick aus.
Sie lösen Probleme pragmatisch: Ihre kundenorientierte Problemlösungskompetenz, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit und hohe Belastbarkeit helfen Ihnen dabei.
Sie sind ein Teamplayer: Freude an Teamarbeit rundet Ihr Profil ab.
Fördern ist unser Kerngeschäft: Wir fördern nicht nur Schüttgüter, sondern auch unsere Mitarbeiter*innen. Und wir fordern sie auch. Denn wir schätzen Persönlichkeiten, die mit uns die Zukunft unserer Unternehmen gestalten wollen – weltoffene Menschen mit Ideen. Wir freuen uns auf Ihre Motivation und Ihre Fähigkeiten, die Sie in unserem Team entwickeln und verwirklichen können.
Ihre beruflichen Ziele sind uns wichtig. Werden Sie Teil der AUMUND Gruppe – gute Gründe dafür gibt's mehr als genug:
- Ein attraktives Gehalt: nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie
- Erholung garantiert: 30 Urlaubstage im Jahr
- Perspektive: ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, expandierenden, international agierenden mittelständischen Unternehmen – mit Weiterbildungsmöglichkeiten nach Maß und hervorragenden Aufstiegschancen
- Work-Life-Balance: flexible Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten
- Spannende Aufgaben in einem kollegialen und leistungsstarken Umfeld
- Professionelles Onboarding: abgerundet durch eine umfassende Einarbeitung
- Angenehm und komfortabel: harmonisches Umfeld, modernstes Equipment und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Gut abgesichert: neben einem Höchstmaß an Arbeitsschutz – eine berufliche und private Unfallversicherung
Kundenservicetechniker (m/w/d) Förder- oder Austragtechnik / Schüttguthandling Arbeitgeber: AUMUND Fördertechnik GmbH
Kontaktperson:
AUMUND Fördertechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicetechniker (m/w/d) Förder- oder Austragtechnik / Schüttguthandling
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicetechniker interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über AUMUND und deren Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Maschinen- und Anlagenbau dem Unternehmen helfen können. Zeige, dass du die Herausforderungen der Position verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicetechniker (m/w/d) Förder- oder Austragtechnik / Schüttguthandling
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – das macht es uns leichter, dich zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns ankommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUMUND Fördertechnik GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über AUMUND und deren Produkte verschaffen. Schau dir die neuesten Entwicklungen in der Fördertechnik an und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Technik zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach den nächsten Schritten im Produktlebenszyklus.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei AUMUND wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Beispiele, in denen du Konflikte gelöst oder zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.