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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Supportexperte und löse spannende technische Herausforderungen im Windows- und MDM-Bereich.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen im Norden von Hamburg mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Raum für persönliche Entwicklung.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt aktiv mit und unterstütze Kollegen bei ihren technischen Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Systemintegration und Erfahrung im Windows-Support erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
IT Supporter 1st/2nd Level – Schwerpunkt Windows & MDM - KEIN FULL REMOTE
Region: Nördlich von Hamburg / Schleswig-Holstein | IT & Infrastruktur
Für ein modernes, mittelständisches Unternehmen im Norden von Hamburg besetze ich eine Position im IT-Support, die über das übliche Troubleshooting hinausgeht. Wir suchen einen Experten, der die Windows-Welt beherrscht und insbesondere im Bereich der mobilen Endgeräteverwaltung (MDM) Verantwortung übernimmt.
Das erwartet Sie:
- In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die IT-Anliegen der Kollegen. Sie arbeiten nicht nach starrem Skript, sondern lösen Probleme mit technischem Sachverstand und einer klaren Kommunikation.
- Support-Verantwortung: Sie betreuen die Windows-basierte Infrastruktur im 1st und 2nd Level. Dabei geht es um Hardware, Software und die gängigen Microsoft-Cloud-Lösungen.
- Fokus Mobile Device Management: Sie verantworten die Einrichtung, Verwaltung und Absicherung der mobilen Endgeräte (Smartphones/Tablets). Sie sorgen dafür, dass die MDM-Richtlinien greifen und die Flotte technisch einwandfrei läuft.
- Schnittstellenfunktion: Sie erklären technische Lösungen so, dass auch nicht-IT-affine Kollegen sie verstehen. Sie sind kein "Ticket-Abarbeiter", sondern ein echter Dienstleister, der den reibungslosen Betrieb sicherstellt.
- Infrastruktur-Begleitung: Sie wirken bei der Auswahl und Einführung neuer Hard- und Softwarekomponenten mit und halten die Dokumentation auf einem professionellen Stand.
Ihr Profil:
- Technik-Souveränität & Kommunikation
- Fachwissen: Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung im Windows-Support ist Voraussetzung.
- MDM-Expertise: Sie haben bereits intensiv mit MDM-Lösungen (z. B. Microsoft Intune, Ivanti, Jamf oder ähnliche) gearbeitet und wissen, worauf es bei der Verwaltung mobiler Flotten ankommt.
- Methodik: Sie gehen strukturiert an Fehleranalysen heran und behalten auch bei erhöhtem Aufkommen die Ruhe.
- Menschlichkeit: Sie kommunizieren auf Augenhöhe. Ein freundliches Auftreten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln, zeichnen Sie aus.
Das Umfeld:
Ein Unternehmen, das moderne IT-Strukturen schätzt und Ihnen den Raum gibt, eigenverantwortlich zu arbeiten. Hier gibt es kurze Entscheidungswege und eine Kultur, in der Ihre fachliche Meinung gehört wird.
Lust auf einen vertraulichen Austausch? Wenn Sie im Support mehr bewegen wollen als nur Standard-Anfragen, sollten wir telefonieren. Ich nenne Ihnen im ersten Gespräch alle Details zum Unternehmen und den Rahmenbedingungen.
Claus Freiberg
Managing Partner AURATIO Group | Executive Search & Consulting
T: 0451 5834 5871 | M: 0170 9378244
E-Mail: claus.freiberg@auratio-group.com
IT-Supportexperte Arbeitgeber: Auratio
Kontaktperson:
Auratio HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supportexperte
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als IT-Supportexperte interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Windows und MDM-Lösungen auffrischen. Zeige, dass du die Probleme nicht nur verstehst, sondern auch lösen kannst.
✨Tip Nummer 3
Kommunikation ist der Schlüssel! Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zeigt, dass du ein echter Dienstleister bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal auf das Gespräch vorzubereiten. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du den Job bekommst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supportexperte
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine MDM-Erfahrung: Da wir einen IT-Supportexperten suchen, der sich mit MDM auskennt, solltest du deine Erfahrungen in diesem Bereich besonders hervorheben. Erkläre, welche Tools du genutzt hast und wie du Probleme gelöst hast.
Klarheit ist das A und O: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Auratio vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Windows und MDM-Lösungen wie Microsoft Intune oder Ivanti auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kommunikation üben
Da du technische Lösungen auch für nicht-IT-affine Kollegen verständlich erklären musst, übe, komplexe Sachverhalte einfach und klar zu kommunizieren. Vielleicht kannst du dies mit Freunden oder Familie simulieren, um sicherzustellen, dass du deine Gedanken gut strukturieren kannst.
✨Problem-solving Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Denke an Situationen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast, und erkläre, wie du dabei vorgegangen bist. Das zeigt, dass du kein 'Ticket-Abarbeiter' bist, sondern ein echter Dienstleister.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.