Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Therapieprozesse und sorge für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Unternehmen: Führendes biopharmazeutisches Unternehmen mit innovativen Therapien.
- Vorteile: 12-Monatsvertrag, 40% Remote-Arbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte die Patientenreise aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder 3 Jahre Erfahrung in der Pharmaindustrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein weltweit führendes biopharmazeutisches Unternehmen mit Sitz im Raum Neuenburg, das innovative Therapien für schwere Krankheiten entwickelt und Patienten weltweit unterstützt. Aufgrund des anhaltenden Wachstums und der steigenden Nachfrage nach spezialisierten therapeutischen Lösungen suchen sie einen motivierten und engagierten Fachmann, der ihr Team als Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) - fließend in Deutsch ab Januar 2027 verstärkt. Es handelt sich um einen 12-monatigen Vertrag mit 40% Remote-Arbeit.
In dieser vielseitigen Rolle spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Koordination und Überwachung patientenbezogener Therapieprozesse und gewährleisten einen reibungslosen Informations- und Betriebsfluss. Sie arbeiten eng mit Behandlungszentren, Patient Services, Fertigung, Supply Chain, kommerziellen Teams und anderen internen sowie externen Stakeholdern zusammen.
Ihre Hauptaufgaben:
- Koordination und Überwachung von Therapie- und Behandlungsplänen für zugewiesene Behandlungszentren
- Hauptansprechpartner für Anfragen zu Planung und Logistik
- Sicherstellung eines effizienten End-to-End-Prozesses während der gesamten Patientenreise
- Pflege und Verwaltung relevanter Daten und Informationen innerhalb der entsprechenden Systeme
- Analyse und Lösung von Prozessabweichungen sowie Einleitung geeigneter Korrekturmaßnahmen
- Unterstützung bei Anfragen zu Planungs- und Portal-Lösungen
- Beitrag zu Projekten und kontinuierlicher Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Ihr Profil:
- Abschluss in einem relevanten Bereich oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der pharmazeutischen Industrie im Kundenservice, Patient Services, Account Management, Logistik oder Supply Chain
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten
- Unabhängiger, strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kooperative Denkweise bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
- Fließend in Deutsch und Englisch erforderlich, zusätzlich fließend in Französisch, Spanisch oder Italienisch.
Noah Salzgeber freut sich auf den Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal (Lebenslauf, Diplom, Referenzschreiben; kein Motivationsschreiben erforderlich). Vollständige Diskretion ist garantiert und wir beantworten gerne alle weiteren Fragen.
Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) | Fluent in German | Start in Zug Arbeitgeber: AurigaVision AG
AurigaVision AG bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für talentierte Fachkräfte im Bereich Generative AI, insbesondere in der dynamischen Pharmaindustrie in Zug. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der beruflichen Weiterentwicklung, während es gleichzeitig flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Umfeld bietet, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten zu arbeiten und mit führenden Experten zusammenzuarbeiten, macht AurigaVision AG zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie AurigaVision AG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) | Fluent in German | Start bei AurigaVision AG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei AurigaVision AG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Specialist, Scheduling & Cell Logistics 100% (Ref. 2814) | Fluent in German | Start. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei AurigaVision AG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei AurigaVision AG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AurigaVision AG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die AurigaVision AG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei AurigaVision AG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
