Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support, verwalte Systeme und entwickle Infrastruktur in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Erfolgreiche Energie-Analytics-Beratung mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Mitarbeiterunterstützungsprogramm und Jobticket.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine IT-Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Office 365, Windows Support und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir haben eine hervorragende Gelegenheit für einen IT-Techniker, um das IT-Angebot dieses äußerst erfolgreichen Unternehmens für Energieanalytik zu warten, zu unterstützen und zu verbessern. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie qualitativ hochwertige Unterstützung für unsere Benutzer bieten, sicherstellen, dass unsere Systeme ordnungsgemäß verwaltet werden, und an bestehenden Infrastrukturen und Prozessen arbeiten. Sie werden eine wichtige Rolle bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter spielen und ein freundliches und zugängliches Mitglied des IT-Teams sein.
Da Sie unsere internen Kollegen unterstützen werden, handelt es sich um eine Bürotätigkeit. Einfallsreichtum ist eine notwendige Fähigkeit in dieser Rolle. Sie sollten in der Lage sein, Probleme schnell zu diagnostizieren und zu lösen. Außerdem sollten Sie die Geduld haben, mit verschiedenen interdisziplinären Teams und Benutzern intern und extern zu kommunizieren. Sie sollten in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten und flexibel auf sich ändernde Fristen zu reagieren. Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit sind für diese dynamische Rolle von entscheidender Bedeutung, ebenso wie außergewöhnliche zwischenmenschliche, organisatorische und Kommunikationsfähigkeiten. Wir suchen jemanden mit einem hohen Maß an Detailgenauigkeit, der sofort einsatzbereit ist. Dies ist eine Chance, Erfahrungen in einer Organisation zu sammeln, in der Einzelpersonen Veränderungen schätzen, und in einem innovativen und wachsenden KMU zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Durchführung von Desk-Side- und Remote-Benutzersupport, einschließlich Endbenutzer-Fehlerbehebung, Laptop-Reparatur, Anwendungsunterstützung sowie Benutzer-Einarbeitung und -Ausscheidung
- Bereitstellung und Verwaltung von Benutzersoftware und -systemen, einschließlich Office 365, OneDrive/SharePoint, Antivirensoftware und Videokonferenztools
- Verwaltung, Bereitstellung und Konfiguration von Upgrades, Software-Updates und Sicherheits-Patches
- Verantwortung für die Prozesse zur Einarbeitung und Ausscheidung von Benutzern
- Unterstützung großer Unternehmensanrufe mit Microsoft Teams und Zoom
- Überwachung und Wartung von Videokonferenzausrüstung und Netzwerkgeräten
- Entwicklung der IT-Infrastruktur, Systeme und Richtlinien des UK Head Office zur Unterstützung des kontinuierlichen Wachstums des Unternehmens
- Bereitstellung regelmäßiger Berichterstattung an den IT-Leiter und das weitere Unternehmen, Kommunikation über Projektstatus, Aktivitäten und Erfolge
- Unterstützung und Entwicklung nahtloser Kommunikation und Beziehungen zwischen dem Büro in Großbritannien, internationalen Büros und externen Lieferanten
- Unterstützung bei ad-hoc operativen Aufgaben, einschließlich Büroumzügen und gelegentlichem Möbelaufbau
Erforderliche Eigenschaften:
- Office 365-Administration und Anwendungsunterstützung
- Windows 10/11 Einrichtung, Konfiguration und Unterstützung
- Bereitstellung und Installation von Computerhardware
- Erfahrung in der Fehlersuche bei Hardwareproblemen
- Kenntnisse über Cloud-VPN und Zero-Testlösungen
- Kenntnisse über Netzwerke und drahtlose Technologien
- Erfahrung mit Ticketing-Systemen (Jira Service Desk)
- Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten, selbstmotiviert und teamfähig
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement, Verwaltungs- und Organisationsfähigkeiten
- Flexible Arbeitsweise, positive Einstellung und Bereitschaft, proaktiv neue Aufgaben zu übernehmen
- Fähigkeit, Initiative zu ergreifen, vorausschauend zu denken und unter Druck zu arbeiten
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen
Wünschenswerte Eigenschaften:
- Azure AD, Intune und Microsoft Endpoint Manager
- Microsoft Teams-Administration und Fehlersuche
- Erfahrung mit AV-Lösungen
- Erfahrung in der Erstellung von Wissensdatenbankartikeln und Dokumentation von Prozessen
- Microsoft / IT-Supportqualifikationen, Verständnis des ITIL-Rahmenwerks und Bewusstsein für die DSGVO
- Der Wunsch, innerhalb der IT voranzukommen und technische Fähigkeiten zu entwickeln
Was wir bieten:
- Mitarbeiterhilfeprogramm (EAP)
- Spendit-Karte
- BVG-Jobticket
- Fahrradleasing
- Elternunterstützung
Bei AER setzen wir uns dafür ein, Flexibilität in der Art und Weise, wie wir arbeiten, anzubieten. Die meisten unserer Rollen sind hybrid mit einer Mischung aus Büro-/Heimarbeit und potenziell anpassbaren Arbeitszeiten. Lassen Sie uns während des Vorstellungsgesprächs besprechen, was für Sie und AER funktioniert.
Das Unternehmen verpflichtet sich zu dem Grundsatz, dass kein Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Alter, Behinderung, Geschlechtsumwandlung, Rasse, Religion oder Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung, Ehe oder eingetragener Partnerschaft, Schwangerschaft und Mutterschaft benachteiligt wird.
Site Support IT Technician - Fixed-Term Contract (12 Months) Arbeitgeber: Aurora Energy Research
Aurora ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und flexiblen Arbeitsumfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Teamaufbau und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig die Work-Life-Balance durch hybride Arbeitsmodelle unterstützt. In Berlin gelegen, profitieren Mitarbeiter von einem pulsierenden Standort, der Zugang zu einem breiten Netzwerk in der Energiebranche bietet und somit spannende Karrierechancen eröffnet.
