Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und unterstütze bei der Weiterentwicklung des Kundenservices.
- Unternehmen: Eine der größten Ausgleichskassen in der Schweiz mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sinnstiftende Tätigkeit, Beitrag zur Krankenkassenprämie und gute Erreichbarkeit mit ÖV.
- Weitere Informationen: Flache Strukturen und eine offene Du-Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Telefonieren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (80 – 100%)
- Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (80 – 100%)
Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen?
Bewirb Dich bei uns!
Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 155‘000 Beitragspflichtige, 320‘000 Arbeitnehmende, 175’000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50’000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.
- Wir bauen ein neues zentrales
- Kundenservicecenter auf und suchen ab 1. Februar 2027 eine bzw. einen
- Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (80 – 100%)
- Deine Aufgaben
- Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und stellst deren Bearbeitung sicher.
- Du erteilst Auskünfte an Privatpersonen, AHV-Zweigstellen und Behörden wie KESB, Konkurs- und Betreibungsämter, Sozialdienste, usw.
- Du bearbeitest E-Mails und führst einfache Mutationen im System aus (z. B. Adressänderungen).
- Du übernimmst administrative Aufgaben wie Postbearbeitung und betreust Besuchende am Schalter.
- Option zur Mitarbeit in Projekten und in der Weiterentwicklung unseres Kundenservices.
- Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, von Vorteil im Bereich Sozialversicherung.
- Freude am Telefonieren.
- Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse.
- Schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für Neues.
- Teamgeist, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.
- Wir bieten Dir
- Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
- Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
- Mit ÖV gut erreichbare Büros.
- Beitrag an die Krankenkassenprämie.
Bewirb Dich noch heute online mit unserem Bewerbungsformular.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.
Für eine erste Kontaktaufnahme oder bei Rückfragen melde Dich bei Bagheri, Fachspezialistin Personal, .
- Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern
Eiger, Mönch & Jungfrau - Ausgleichskasse des Kantons Bern
Chutzenstrasse 10
3007 Bern jid66bf61ews jit1145ws jiy26ws
Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice in Bern Arbeitgeber: Ausgleichskasse des Kantons Bern
Die Ausgleichskasse des Kantons Bern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Sozialversicherungen bietet. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Du-Kultur und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden, ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Angestellten von einem Beitrag zu den Krankenkassenprämien und einer guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Kontaktdaten:
Ausgleichskasse des Kantons Bern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice in Bern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ausgleichskasse des Kantons Bern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ausgleichskasse des Kantons Bern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ausgleichskasse des Kantons Bern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ausgleichskasse des Kantons Bern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
