Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm telefonische Anfragen entgegen und erteile Auskünfte zu Sozialversicherungen.
- Arbeitgeber: Eine der größten Ausgleichskassen in der Schweiz mit über 140'000 Beitragspflichtigen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein Beitrag zur Krankenkassenprämie.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnstiftende Tätigkeit in einem freundlichen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie IT-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Büros sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns!
Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000 Arbeitnehmende, 160'000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50'000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.
In der Abteilung "Ergänzungsleistungen" suchen wir zur Verstärkung unseres Service Centers eine bzw. einen Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Service Center (80 - 100%).
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch.
- Erteilen von Auskünften rund um die Ergänzungsleistungen, Krankheits- und Behinderungskosten sowie Überbrückungsleistungen.
- Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten.
- Bewirtschaftung der physischen und elektronischen Post.
- Betreuung von Schalterbesuchen und Auskunftserteilung.
- Bearbeitung der monatlichen Vormerklisten und der manuellen Pendenzen in unserem ERP-System NIL und NIL+.
- Technischer Support.
- Mitarbeit in Projekten.
Dein Profil
- Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt.
- Sprachgewandt, kommunikativ und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen.
- Kenntnisse des Sozialversicherungsbereiches von Vorteil.
- Call Center-Erfahrung wünschenswert.
- Freundliche, aufgestellte und motivierte Persönlichkeit mit guten Umgangsformen.
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Zuverlässigkeit, belastbar und flexibel.
Wir bieten Dir
- Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
- Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
- Mit ÖV gut erreichbare Büros.
- Beitrag an die Krankenkassenprämie.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Dieser Job passt perfekt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt. Für eine erste Kontaktaufnahme oder Rückfragen melde Dich bei Fabienne Bagheri, Fachspezialistin Personal, 031 379 76 05.
Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern
Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter Service Center Arbeitgeber: Ausgleichskasse des Kantons Bern
Kontaktperson:
Ausgleichskasse des Kantons Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter Service Center
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Sozialversicherungsbereich arbeiten oder bereits Erfahrungen in einem Service Center haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für diese Position gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Ausgleichskasse des Kantons Bern und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Organisation und ihren Zielen hast, um deine Motivation zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch. Da die Stelle sowohl telefonische Anfragen in beiden Sprachen erfordert, kann es hilfreich sein, Gespräche in diesen Sprachen zu üben, um sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter Service Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar angeben. Erwähne auch, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du Erfahrung im Call Center oder im Bereich Sozialversicherungen hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Persönliche Note: Zeige in deinem Anschreiben deine freundliche und motivierte Persönlichkeit. Erkläre, warum du gerne im Kundenkontakt arbeitest und was dich an dieser Position besonders reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ausgleichskasse des Kantons Bern vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle und deine Erfahrungen im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Verwaltung zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren können. Übe vorher einige Sätze in Französisch, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Ausgleichskasse des Kantons Bern und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere im Bereich Sozialversicherungen.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da der Umgang mit IT-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit ähnlichen Systemen oder Software betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu geben, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du dich schnell in neue Systeme eingearbeitet hast.
