Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anfragen entgegen und gib Auskünfte zu Sozialversicherungen.
- Arbeitgeber: Eine der größten Ausgleichskassen in der Schweiz mit über 600.000 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Beitrag zur Krankenkassenprämie.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnstiftende Karriere in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie IT-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Büros sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns! Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000 Arbeitnehmende, 160'000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50'000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen. In der Abteilung "Ergänzungsleistungen" suchen wir zur Verstärkung unseres Service Centers eine bzw. einen Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Service Center (80 - 100%).
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch.
- Erteilen von Auskünften rund um die Ergänzungsleistungen, Krankheits- und Behinderungskosten sowie Überbrückungsleistungen.
- Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten.
- Bewirtschaftung der physischen und elektronischen Post.
- Betreuung von Schalterbesuchen und Auskunftserteilung.
- Bearbeitung der monatlichen Vormerklisten und der manuellen Pendenzen in unserem ERP-System NIL und NIL+.
- Technischer Support.
- Mitarbeit in Projekten.
Dein Profil:
- Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt.
- Sprachgewandt, kommunikativ und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen.
- Kenntnisse des Sozialversicherungsbereiches von Vorteil.
- Call Center-Erfahrung wünschenswert.
- Freundliche, aufgestellte und motivierte Persönlichkeit mit guten Umgangsformen.
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Zuverlässigkeit, belastbar und flexibel.
Wir bieten Dir:
- Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
- Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
- Mit ÖV gut erreichbare Büros.
- Beitrag an die Krankenkassenprämie.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Dieser Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt. Für eine erste Kontaktaufnahme oder Rückfragen melde Dich bei Fabienne Bagheri, Fachspezialistin Personal, 031 379 76 05. Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern.
Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Service Center (80 - 100%) Arbeitgeber: Ausgleichskasse des Kantons Bern
Kontaktperson:
Ausgleichskasse des Kantons Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Service Center (80 - 100%)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Sozialversicherungsbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche telefonische Interviews vor. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren und sicherstellen, dass du flüssig auf Deutsch und Französisch antworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die aktuellen Themen im Bereich Sozialversicherungen. Zeige in Gesprächen, dass du über relevante Entwicklungen Bescheid weißt und Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Teilzeitstelle im Kundenservice oder im Sozialversicherungsbereich zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Service Center (80 - 100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Stelle im Service Center interessierst. Betone deine Begeisterung für den Bereich Sozialversicherungen und den direkten Kundenkontakt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen im Call Center oder im Kundenservice ein. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Anforderungen der Stelle vorbereiten.
Betone Sprachkenntnisse: Da die Stelle sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du diese Fähigkeiten besonders hervorheben. Erwähne spezifische Situationen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
Präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und präzise ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, um deine Informationen übersichtlich zu präsentieren. Vermeide lange Sätze und unnötige Fachbegriffe.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ausgleichskasse des Kantons Bern vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenkontakt. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe eventuell einige Sätze oder Fachbegriffe, um sicherer aufzutreten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Ausgleichskasse des Kantons Bern und ihre Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Organisation identifizierst und verstehst, welche Rolle du spielen kannst.
✨Betone deine Flexibilität und Belastbarkeit
In einem Service Center ist es wichtig, flexibel und belastbar zu sein. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen.
