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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm telefonische Anfragen entgegen und erteile Auskünfte zu Sozialversicherungen.
- Arbeitgeber: Wir sind eine der größten Ausgleichskassen in der Schweiz mit über 600.000 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein Beitrag zur Krankenkassenprämie.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnstiftende Karriere in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Freude am Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Büros sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 56000 € pro Jahr.
Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns! Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 140'000 Beitragspflichtige, 320'000 Arbeitnehmende, 160'000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50'000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.
In der Abteilung "Ergänzungsleistungen" suchen wir zur Verstärkung unseres Service Centers eine bzw. einen Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Service Center (80 - 100%).
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch.
- Erteilen von Auskünften rund um die Ergänzungsleistungen, Krankheits- und Behinderungskosten sowie Überbrückungsleistungen.
- Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten.
- Bewirtschaftung der physischen und elektronischen Post.
- Betreuung von Schalterbesuchen und Auskunftserteilung.
- Bearbeitung der monatlichen Vormerklisten und der manuellen Pendenzen in unserem ERP-System NIL und NIL+.
- Technischer Support.
- Mitarbeit in Projekten.
Dein Profil:
- Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt.
- Sprachgewandt, kommunikativ und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen.
- Kenntnisse des Sozialversicherungsbereiches von Vorteil.
- Call Center-Erfahrung wünschenswert.
- Freundliche, aufgestellte und motivierte Persönlichkeit mit guten Umgangsformen.
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Zuverlässigkeit, belastbar und flexibel.
Wir bieten Dir:
- Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
- Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
- Mit ÖV gut erreichbare Büros.
- Beitrag an die Krankenkassenprämie.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
Dieser Job passt perfekt zu Dir? Dann bewirb Dich jetzt. Für eine erste Kontaktaufnahme oder Rückfragen melde Dich bei Fabienne Bagheri, Fachspezialistin Personal, 031 379 76 05. Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, 3007 Bern.
Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter Service Center \\n Arbeitgeber: Ausgleichskasse des Kantons Bern
Kontaktperson:
Ausgleichskasse des Kantons Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter Service Center \\n
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Sozialversicherungsbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche telefonische Interviews vor. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren und sicherstellen, dass du klar und freundlich sprichst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die aktuellen Themen im Bereich Sozialversicherungen. Zeige in Gesprächen, dass du über relevante Entwicklungen Bescheid weißt und Interesse an dem Thema hast.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, ein Praktikum oder eine Teilzeitstelle im Kundenservice zu machen, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten zu verbessern und deinen Lebenslauf zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter Service Center \\n
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle im Service Center. Erkläre, warum du dich für die Ausgleichskasse des Kantons Bern interessierst und was dich an der Arbeit im Bereich Sozialversicherungen reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenkontakt, insbesondere im Call Center oder ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten im Umgang mit IT-Systemen und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch dir helfen werden, die Aufgaben erfolgreich zu bewältigen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide lange und komplizierte Sätze. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, die deine Kommunikationsfähigkeit unterstreicht.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem starken Abschluss, in dem du dein Interesse an einem persönlichen Gespräch bekundest. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und gib an, dass du dich auf eine Rückmeldung freust.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ausgleichskasse des Kantons Bern vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle im Service Center und deine Erfahrungen im Kundenkontakt. Zeige, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren können. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du dich klar und verständlich ausdrücken kannst.
✨Zeige deine IT-Kompetenzen
Informiere dich über die verwendeten IT-Systeme, insbesondere NIL und NIL+. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Systemen gearbeitet hast, um deine technische Affinität zu unterstreichen.
✨Sei freundlich und aufgeschlossen
Die Position erfordert eine freundliche und motivierte Persönlichkeit. Achte darauf, während des Interviews eine positive Ausstrahlung zu zeigen und dein Interesse an der Arbeit im Service Center zu betonen.
