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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden selbstständig und bearbeite Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: Eine der größten Ausgleichskassen in der Schweiz mit flachen Strukturen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Beitrag zur Krankenkassenprämie und spannende Gestaltungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Sozialversicherungen und arbeite im Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Eidg. Berufsattest, Erfahrung im Kundenservice und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Gut erreichbare Büros mit einer Du-Kultur und tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist Du auf der Suche nach einer spannenden und sinnstiftenden Herausforderung im Bereich Sozialversicherungen? Bewirb Dich bei uns! Wir sind eine der grössten Ausgleichskassen in der Schweiz und kümmern uns um 150‘000 Beitragspflichtige, 320‘000 Arbeitnehmende, 175’000 AHV-/IV-Rentner und -Rentnerinnen sowie 50’000 Bezüger und Bezügerinnen von Ergänzungsleistungen.
Für die Abteilung Support und Dienstleistungen suchen wir befristet bis (mit Aussicht auf Verlängerung) eine bzw. einen Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice (70%).
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle am Empfang: Selbstständige und umfassende Beratung von Kundinnen und Kunden – auch bei komplexeren Anliegen – über verschiedene Kommunikationskanäle (persönlich am Schalter, Telefon und digitale Medien).
- Eigenverantwortliche Bearbeitung, Priorisierung und Koordination eingehender schriftlicher Anfragen inkl. Weiterleitung an zuständige Fachstellen bei bereichsübergreifenden Themen.
- Sicherstellung einer hohen Service- und Aufenthaltsqualität im Empfangsbereich.
Dein Profil
- Berufliche Grundausbildung mit eidg. Berufsattest.
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
- Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen von Vorteil.
- Belastbare und engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hoher Dienstleistungsgedanke.
- Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
Wir bieten Dir
- Sinnstiftende, spannende Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten.
- Flache Strukturen und eine Du-Kultur.
- Mit den ÖV gut erreichbare Büros.
- Beitrag an die Krankenkassenprämie.
- Flexible Arbeitszeiten.
Bewirb Dich noch heute online mit unserem Bewerbungsformular. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen – für eine erste Kontaktaufnahme oder Rückfragen melde Dich bei Fabienne Bagheri, Fachspezialistin Personal, Ausgleichskasse des Kantons Bern, Chutzenstrasse 10, Bern.
Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice Arbeitgeber: Ausgleichskasse des Kantons Bern
Kontaktperson:
Ausgleichskasse des Kantons Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder spezifische Aufgaben – das zeigt dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Bereich Sozialversicherungen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Ausgleichskasse und die Herausforderungen im Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um uns zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschstelle an einem Ort zu sammeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Sozialversicherungen hervor. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit mit komplexen Anliegen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei und klar ist. Da wir auch gute Französischkenntnisse suchen, kannst du gerne auch ein paar Sätze auf Französisch einfügen, um deine Sprachfähigkeiten zu zeigen.
Bewirb dich online!: Nutze unser Bewerbungsformular auf der Website, um deine Bewerbung einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ausgleichskasse des Kantons Bern vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über die Ausgleichskasse des Kantons Bern informieren. Verstehe ihre Mission, Werte und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Das zeigt Dein Interesse und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du Deine Kommunikationsfähigkeiten oder Deine Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Eignung für die Position als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Kundenservice zu verdeutlichen.
✨Übe Deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest Du sicherstellen, dass Du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen, die im Kundenservice auftreten könnten, um Deine Sprachfertigkeiten zu festigen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.