Wir bewegen mit Expertise, Vertrauen und Engagement – im Herzen von ZugDie Ausgleichskasse / IV-Stelle Zug ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen im Kanton Zug.Die Sozialversicherungen umfassen alle Lebensphasen – von der Geburt bis ins Rentenalter.Rund 150 Mitarbeitende engagieren sich für die Menschen und Unternehmen im Kanton Zug. Sie erwartet eine sinnvolle Tätigkeit, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice und gute Sozialleistungen.Sind Sie dienstleistungsorientiert und lieben den Umgang mit Menschen? Begleiten und entwickeln Sie gerne Mitarbeitende? Dann suchen wir Sie alsTeamleiter Service Center 80-100% (m/w/d)Das Service Center ist die zentrale Drehscheibe unserer Organisation und vereint vielfältige Funktionen sowie ein breites Aufgabenspektrum. Am Empfang werden unsere Kundinnen und Kunden telefonisch wie auch am Schalter kompetent und freundlich beraten. Im Back Office stellen die Mitarbeitenden die Pflege der Kundendaten sicher und verantworten die Digitalisierung der eingehenden physischen Post. Ergänzt wird das Tätigkeitsgebiet durch diverse Hausdienstleistungen sowie die Pflege der Cafeteria.Ihre AufgabenPersonelle und organisatorische Führung des Service Centers mit 14 MitarbeitendenSicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Servicequalität für unsere KundschaftSteuerung und kontinuierliche Optimierung der täglichen AbläufeWeiterentwicklung der MitarbeitendenKoordination mit internen Schnittstellen und KundenVerantwortung für Kapazitätsplanung, Prognose und ReportingMitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung unseres KundenservicesSie sind seit rund 4 Jahren in einer Führungsfunktion und verfügen idealerweise bereits über eine FührungsausbildungSie bringen Erfahrung in einer Drehscheiben-Funktion mit und agieren gekonnt mit verschiedenen AnspruchsgruppenBerufserfahrung im Bereich (Sozial)-versicherungen von VorteilAusgeprägte Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit sowie EigeninitiativeTanja Romer, Human Resources, Baarerstrasse 11, Postfach, 6302 Zug. #J-18808-Ljbffr
Teamleiter Service Center 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Ausgleichskasse / IV-Stelle Zug
Die Ausgleichskasse / IV-Stelle Zug ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf berufliche Eingliederung und Renten bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Anstellungsbedingungen, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die Lage in Zug ermöglicht zudem eine hervorragende Work-Life-Balance und Zugang zu einer lebendigen Gemeinschaft.
Kontaktdaten:
Ausgleichskasse / IV-Stelle Zug Recruiting-Team
