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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle fĂĽr IT-Probleme und fĂĽhre Schulungen durch.
- Arbeitgeber: Wirtschaft Arbeit Soziales - Luzerner Zentrum fĂĽr Sozialversicherungen.
- Mitarbeitervorteile: Befristete Anstellung mit spannenden Herausforderungen und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Support aktiv mit und unterstĂĽtze deine Kollegen direkt.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem neuen Gebäude in Kriens.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams als IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet).
WAS wird im Mai 2026 ein neues Gebäude in Kriens beziehen. Unser IT‑Supportteam ist rund um den Umzug besonders gefordert. Deshalb suchen wir per 1. Januar 2026, befristet für 1 Jahr, eine dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit, zur Verstärkung unseres Teams.
Als erste Anlaufstelle bei IT‑Störungen und ‑Fragen sorgst du für schnelle und kompetente Unterstützung. Zusätzlich führst du regelmäßig IT‑Schulungen für Mitarbeitende durch und hilfst so, den sicheren Umgang mit unseren IT‑Systemen zu fördern.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT‑Probleme und Anfragen der Benutzer (1st Level‑Support) und unterstützt diese bei ihren Informatikproblemen.
- Du installierst, betreust und wartest die Informatik‑Arbeitsplätze, deren Peripherie‑ und Kommunikationssysteme.
- Du leitest Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support weiter.
- Du kommunizierst mit den Anwendern und informierst sie bei Betriebsstörungen.
- Du erstellst und aktualisierst HandbĂĽcher und Dokumentationen.
- Du führst IT‑Schulungen für unsere Mitarbeitenden durch.
Deine Kompetenzen:
- Du verfĂĽgst ĂĽber eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Du bringst idealerweise bereits Berufserfahrung als IT‑Supporter/in mit. Motivierte Lehrabgänger/innen sind auch willkommen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Windows‑Umgebung inklusive Active Directory.
- Du hast Freude am Kundenkontakt, ein hohes Dienstleistungs‑ und Kundenorientierungsverständnis sowie eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit.
- Du besitzt den Führerausweis Kategorie B (Supporttätigkeiten vor Ort an den anderen WAS Standorten).
Dein neuer Arbeitgeber:
Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Das Geschäftsfeld WAS Services bietet der Dachorganisation und den weiteren zugehörigen Geschäftsfeldern Ausgleichkasse, IV und wira vielfältigen Support.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet) Arbeitgeber: Ausgleichskasse Luzern
Kontaktperson:
Ausgleichskasse Luzern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich fĂĽr die Stelle als IT-Supporter/in bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich ĂĽber aktuelle Projekte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen IT-Profis in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen im Unternehmen und zeig dein Interesse an der Teamdynamik.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach dir eine Liste von häufigen IT-Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Vorstellungsgespräch überzeugst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter/in 80 - 100 % (befristet)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teamplayer zu sehen.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir einen IT-Supporter suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Windows, Active Directory und anderen relevanten Tools, die du beherrschst.
Kundenorientierung ist der SchlĂĽssel: In deiner Bewerbung solltest du betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu den Nutzern ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit bei IT-Problemen geholfen hast und wie du dabei stets einen freundlichen und hilfsbereiten Ansatz verfolgt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ausgleichskasse Luzern vorbereitest
✨Mach dich mit den IT-Systemen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Ăśberblick ĂĽber die IT-Systeme und -Tools verschaffen, die im Unternehmen verwendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir einige häufige IT-Probleme, die Benutzer haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Das hilft dir, im Interview selbstbewusst aufzutreten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als IT-Supporter/in viel mit Anwendern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Frage nach den Schulungen
Da du auch IT-Schulungen fĂĽr Mitarbeitende durchfĂĽhren wirst, frage im Interview nach den Schulungsprogrammen des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse an der Weiterentwicklung und deinem Engagement fĂĽr die Mitarbeitenden.
