Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenservice- und Auftragsmanagement-Aktivitäten für zugewiesene Kunden.
- Unternehmen: AT&S, ein führender Hersteller von hochwertigen IC-Substraten und Leiterplatten.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, kostenlose Parkplätze, Gesundheitsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem internationalen Umfeld und trage aktiv zum Erfolg von AT&S bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
AT&S ist ein führender globaler Hersteller von hochwertigen IC-Substraten und Leiterplatten. Wir suchen nach Talenten, die bereit sind, die Zukunft unserer vernetzten Welt zu gestalten. Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Customer Service Teams in Leoben, Österreich, suchen wir einen leidenschaftlichen Senior Customer Service Representative Order Management.
In Ihrer Rolle werden Sie die Koordination der Kundenservice- und Auftragsmanagementaktivitäten für zugewiesene Kunden leiten und dabei exzellenten Service sowie einen reibungslosen Order-to-Cash-Prozess sicherstellen. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Stakeholdern, um eine genaue, zeitgerechte und effektive Kommunikation und Ausführung zu gewährleisten.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Leitung und Koordination kundenservicebezogener Themen für zugewiesene Kunden
- Verwaltung von Kundenaufträgen, Bedarfsanforderungen und Bestätigungen von Lieferterminen im gesamten Order-to-Cash-Prozess
- Sicherstellung der Genauigkeit und Pflege von SAP-Stammdaten, einschließlich Kunden-, Material- und Preisinformationen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain und anderen internen Abteilungen zur Bereitstellung zeitgerechter Kundenunterstützung
- Analyse operativer Prozesse und Empfehlung von Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität
- Unterstützung bei der Überwachung von KPIs, Berichterstattung und Initiativen zur Prozessoptimierung
- Behebung komplexer Kundenfälle, die eine funktionsübergreifende Koordination und Problemlösung erfordern
- Bereitstellung relevanter Kunden- und Betriebsinformationen zur Unterstützung von Kundengesprächen und Geschäftsentscheidungen
Ihr Profil
- Hintergrund im Kundenservice, Auftragsmanagement, Supply Chain-Koordination oder einem verwandten Bereich
- Starke Erfahrung in kundenorientierten Abläufen, Auftragsbearbeitung und funktionsübergreifender Zusammenarbeit
- Erfahrung in Projektkoordination, Initiativen zur Prozessverbesserung oder informellen Führungsverantwortungen
- Fortgeschrittene Microsoft Excel-Kenntnisse, einschließlich Berichterstattung, Datenanalyse und Dashboard-Erstellung
- Starke analytische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten
- Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP, sowie MS Office-Anwendungen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachen werden als Vorteil angesehen
Unser Angebot
- Eine sinnvolle Rolle mit Möglichkeiten für langfristiges Wachstum in einem internationalen Umfeld
- Chance, aktiv zum Erfolg von AT&S beizutragen und Wert zu schaffen
- Ein strukturiertes und maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm sowie kontinuierliche Schulungsmöglichkeiten
- Moderne Betriebskantine mit täglich frisch zubereiteten Mahlzeiten
- Kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen
- Vielfältige Gesundheitsmaßnahmen und ein breites Spektrum an Mitarbeiterbenefits
AT&S ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, Menschen zu ermächtigen, ihr Potenzial zu erreichen, indem wir ihre einzigartigen Talente und Stärken fördern.
Die Anstellung erfolgt gemäß dem österreichischen Kollektivvertrag für die Elektro- und Elektronikindustrie, Beschäftigungsgruppe F, und wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter sowie zusätzliche Vorteile basierend auf Ihrer Leistung, Erfahrung und Qualifikation.
Kontaktdaten:
Austria Technologie & Systemtechnik AG Recruiting-Team
