Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Passagiere am Boden und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Austrian Airlines, ein führendes Unternehmen in der Luftfahrtbranche.
- Vorteile: Öffentliche Verkehrsmittel, Flugvergünstigungen, flexible Arbeitsmodelle und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Vielfältige Programme und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und mache Reisen für Millionen angenehmer.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaft oder Gastgewerbe und Erfahrung in kundenorientierten Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 € pro Jahr.
Ihre Arbeit im Ground Experience Team hilft, Träume wahr werden zu lassen.
Aufgaben:
- Hinter jedem großartigen Flug steht eine außergewöhnliche Ground Experience. In dieser Rolle verwandeln Sie innovative Ideen in kundenorientierte Lösungen, die jede Reise reibungsloser und angenehmer gestalten.
- Von der Ankunft bis zum Boarding helfen Sie, unvergessliche Erlebnisse für Millionen unserer Passagiere zu schaffen.
- Sie setzen die Vision für die Ground Experience von Austrian Airlines mit Fokus auf den Flughafen Wien.
- Sie analysieren komplexe Daten aus allen Berührungspunkten der Ground Experience, um unser Angebot zu verbessern.
- Sie entwickeln und bewerten innovative Erlebnisse unter Verwendung quantitativer und qualitativer Daten.
- Sie verbessern die Prozesse der Ground Experience basierend auf den Prioritäten der Kundenerfahrung.
- Sie verwalten den gesamten Lebenszyklus von Initiativen zur Kundenerfahrung, von der Entwicklung des Geschäftsfalls über das Konzeptdesign bis hin zur Implementierung, Bewertung und kontinuierlichen Optimierung.
- Sie arbeiten mit OS & LHG Ground Operation und FWAG zusammen, um die Kundenzufriedenheit und eine starke österreichische Vertretung zu fördern.
- Sie treiben die bereichsübergreifende Zusammenarbeit voran, um die Strategie der Ground Experience der Lufthansa Group zu gestalten.
- Sie identifizieren und entwickeln Einnahme- und externe Finanzierungsmöglichkeiten.
Vorteile:
- Beruflich genutzte öffentliche Verkehrsmittel
- Diversitätsprogramme
- Teilzeitmodelle
- Flugvergünstigungen
- Mitarbeiterevents
- Cafeteria
- Subventioniertes Parken oder öffentliche Verkehrsmittel
- Sonderangebote bei ausgewählten Partnern
- Gesundheitsmanagement des Unternehmens
- Remote-Arbeit (z.B. von zu Hause)
Anforderungen:
- Sie sind hartnäckig, belastbar und bewahren auch in längeren Entscheidungsprozessen einen kühlen Kopf.
- Sie geben sich nicht mit „so haben wir es schon immer gemacht“ zufrieden.
- Sie verbinden Menschen, hinterfragen Annahmen und verwandeln mutige Ideen in eine Ground Experience, die unsere Kunden lieben werden.
- Sie haben einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich und Erfahrung in kundenorientierten Rollen.
- Sie sind erfahren in der Analyse komplexer Datenpunkte; Kenntnisse in der Ground Experience und Technologien sind von Vorteil.
- Sie besitzen eine starke und begeisternde Kundenorientierung, kombiniert mit einem hohen Maß an Kreativität, Antrieb und Innovationsfokus.
- Sie zeigen die Fähigkeit, Service- und Gastgewerbekonzepte in einem bereichsübergreifenden Umfeld zu entwickeln, idealerweise mit spezifischer Erfahrung in der Luftfahrtindustrie.
- Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch und gehen offen auf interne und externe Stakeholder zu.
- Sie arbeiten strukturiert und unabhängig und behalten auch in komplexen Prozessen den Überblick.
- Sie haben uneingeschränkten Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt.
Kontakt: Katharina Rabek karriere@austrian.com
Product Manager Ground Experience (80-100%, all genders) This position is limited until December 31, in Schwechat Arbeitgeber: Austrian Airlines AG
Austrian Airlines bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Als Teil des Ground Experience Teams haben Sie die Möglichkeit, kreative Lösungen zu entwickeln, die das Reiseerlebnis für Millionen von Passagieren verbessern. Mit attraktiven Benefits wie flexiblen Arbeitsmodellen, Flugvergünstigungen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung ist Austrian Airlines ein hervorragender Arbeitgeber, der Vielfalt und persönliche Entfaltung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze lokale Jobbörsen!
Schau dir lokale Jobbörsen und Plattformen speziell für den Tourismus an. Oftmals gibt es saisonale Stellenangebote, die nur regional veröffentlicht werden. Hier kannst du direkt auf die Bedürfnisse der Branche eingehen!
✨Besuche Tourismus-Messen
Tourismus-Messen sind eine großartige Gelegenheit, direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Austrian Airlines AG in Kontakt zu treten. Hier kannst du Networking betreiben und deinen Lebenslauf persönlich abgeben, was einen viel besseren Eindruck hinterlässt als nur eine Bewerbung online.
✨Engagiere dich in lokalen Communities
Tritt lokalen Tourismus-Verbänden oder Gruppen bei, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Oftmals werden Empfehlungen aus dem Netzwerk stärker gewichtet als Bewerbungen, die nur in den klassischen Kanälen eingehen. Sei aktiv und zeige, dass du ein Teil der Gemeinschaft sein willst!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Denke daran, dass wir die offenen Stellen auch direkt über unsere Website ausschreiben. Wenn du ein Auge auf eine bestimmte Position hast, wie die bei Austrian Airlines AG, zögere nicht und bewirb dich über unsere Plattform – das zeigt direkt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine touristischen Fähigkeiten hervor:Im Tourismussektor sind praktische Erfahrungen und spezielle Fähigkeiten entscheidend. Zeig in deinem Lebenslauf, welche relevanten Fähigkeiten du mitbringst, wie Sprachkenntnisse oder Erfahrung in Kundenservice und -beratung. Vergiss nicht, nur die relevantesten Punkte für die Stelle bei Austrian Airlines AG zu betonen.
Erzähle von deiner Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben zeigst. Erkläre, wie du in kürzester Zeit die Abläufe im Unternehmen verstehen und dich gut ins Team integrieren kannst. Das zeigt, dass du schnell dazulernen und einen wertvollen Beitrag leisten kannst.
Zeige deine Leidenschaft für Reisen:Im Tourismussektor freuen sich Unternehmen wie Austrian Airlines AG über Bewerber, die eine echte Leidenschaft für Reisen und Kultur haben. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wie du deine Reiseerfahrungen oder dein Interesse an verschiedenen Kulturen nutzt, um Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Wenn du über relevante Zertifikate oder Schulungen im Tourismussektor verfügst, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf anführst. Das kann von Vorteil sein und dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern verschaffen. Denk daran, dass solche Nachweise zeigen, dass du dich aktiv weitergebildet hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Austrian Airlines AG vorbereitet
✨Kenntnisse über die Destination sind Gold wert
Für Austrian Airlines AG im Bereich Tourismus solltest du unbedingt dein Wissen über die Destination, die du betreuen möchtest, präsent haben. Zeige, dass du aktuelle Trends kennst und vielleicht sogar eigene Erfahrungen teilst, die deinen Enthusiasmus unter Beweis stellen.
✨Einsatz von spezifischen Buchungssystemen
Mach dich mit den Buchungssystemen vertraut, die in der Branche häufig verwendet werden, wie etwa Amadeus oder Sabre. Bereite dich darauf vor, eventuell technische Fragen zu diesen Tools zu beantworten oder sogar praktische Übungen zu machen, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Flexibilität und Teamgeist sind gefragt
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wird dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit besonders geprüft. Sei bereit, deine Motivation zu betonen und Geschichten zu teilen, wie du in der Vergangenheit schnell auf Veränderungen reagiert hast und dabei das Team unterstützt hast.
✨Ein ansprechendes Portfolio kann zusätzlich punkten
Wenn du Beispiele für Projekte, Events oder Kampagnen hast, an denen du in der Vergangenheit gearbeitet hast, bring diese mit. Auch bei befristeten Positionen kann ein durchdachtes Portfolio zeigen, dass du das Zeug dazu hast, die Erwartungen zu übertreffen und kreativ mit Herausforderungen umzugehen.
