Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Fluggäste am Flughafen und sorge für ein unvergessliches Reiseerlebnis.
- Unternehmen: Austrian Airlines – ein internationales Team mit Herz und Offenheit.
- Vorteile: Reisevergünstigungen, flexible Teilzeitmodelle und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer herzlichen Community und schaffe unvergessliche Erinnerungen.
- Warum dieser Job: Erlebe den Flughafen-Flair und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1300 - 1800 € pro Monat.
Du hast Spaß an der Arbeit mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen? Du liebst das Flair am Flughafen und möchtest mit deiner Serviceorientierung und deinem Charme das Reiseerlebnis unserer Fluggäste zu etwas Besonderem machen? Dann werde ab Sommer 2026 Teil unseres internationalen Teams.
Aufgaben
- Persönliche Betreuung unserer Fluggäste im Terminal
- Empfang und Begrüßung der Gäste
- Informationsweitergabe rund um den Flug
- Check-in und Gepäckannahme
- Unterstützung beim Self Check-in
- Betreuung unserer Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten
- Koordination des Boarding-Prozesses und Sicherstellung eines pünktlichen Abflugs
- Einsatz als mobiler Service Agent – inklusive Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen (z. B. Upgrades)
Dein Einstieg:
Du startest mit einem bezahlten, 3-monatigen Training, das dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet. Danach entscheidest du dich für eines unserer flexiblen Dienstmodelle:
- 75 % – entspricht 28,88 Stunden pro Woche
- 50 % – entspricht 19,25 Stunden pro Woche
In den Monaten Mai bis Oktober erhöhst du dein Stunden-Pensum für mindestens 3 Monate in Folge um 20 %. Das bedeutet: im Sommer arbeitest du mindestens 95 % oder 70 %.
Benefits
- Reisevergünstigungen
- Zuschuss ÖPNV
- Diversity Programme
- Vergünstigte Parkmöglichkeiten oder ÖV
- Discounts bei ausgewählten Partnern
- Teilzeitmodelle
- Kantine
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterevents
Voraussetzungen
- Du liebst den Kontakt mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und freust dich darauf, ihnen mit deiner Gastfreundschaft ein unvergessliches Reiseerlebnis zu bieten
- Du fühlst dich im Flughafen-Flair wohl und möchtest Teil eines internationalen Teams werden
- Du trittst stets gepflegt und souverän auf und kannst mit deinem Lächeln punkten
- Du bist kommunikativ und gehst offen und freundlich auf andere zu
- Du findest für jede Herausforderung eine Lösung und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und kannst dich sicher ausdrücken
- Du besitzt eine gültige Arbeitserlaubnis für Österreich oder die EU-Staatsbürgerschaft
Unser Auswahlprozess beginnt bereits vor dem Ende der Bewerbungsfrist. Wenn wir eine geeignete Person gefunden haben, kann das Auswahlverfahren bereits vor Ablauf der Bewerbungsfrist beendet werden.
Über uns
Entdecke eine Welt der unbegrenzten Möglichkeiten und verwirkliche deine beruflichen Träume bei Austrian Airlines. Bei uns findest du eine offene und herzliche Community, in der Internationalität und Aufgeschlossenheit eine große Rolle spielen. Herzlichkeit und Serviceorientierung stehen bei uns an erster Stelle - sowohl im Umgang mit unseren Kund:innen als auch bei unseren Mitarbeiter:innen. Ein beflügelndes Arbeitsumfeld und das Erleben unvergesslicher Momente stehen bei Austrian Airlines im Mittelpunkt. Uns liegt es besonders am Herzen, dass sich jede:r bei uns wohl fühlt und wir gemeinsam unvergessliche Erlebnisse und Erinnerungen schaffen.
Kontakt: Corinna Seebauer
Passenger Service Agent (75 oder 50 - im Sommer Vollzeit - all genders) Arbeitgeber: AUSTRIAN AIRLINES
Austrian Airlines ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld am Flughafen Wien zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Benefits wie Reisevergünstigungen und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, fördern wir eine offene und herzliche Unternehmenskultur, in der Vielfalt geschätzt wird. Werde Teil unseres Teams und erlebe unvergessliche Momente, während du unseren Fluggästen ein außergewöhnliches Reiseerlebnis bietest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Passenger Service Agent (75 oder 50 - im Sommer Vollzeit - all genders) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AUSTRIAN AIRLINES suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Passenger Service Agent (75 oder 50 - im Sommer Vollzeit - all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AUSTRIAN AIRLINES im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUSTRIAN AIRLINES vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AUSTRIAN AIRLINES und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
