Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeiter:innen bei Microsoft D365 und löse Anwenderprobleme.
- Unternehmen: International führendes Familienunternehmen in der Dämmstoffbranche.
- Vorteile: Stabiler Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit offener Kommunikation und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Klimaneutralität bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, IT-Affinität und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2900 - 3500 € pro Monat.
Wir sind ein international führender Anbieter von Dämmstoffen in 14 Ländern Mittel-, Süd- und Osteuropas mit 37 Produktionsstandorten und rund 1.400 Mitarbeiter:innen. In einer dynamischen Wachstumsbranche leisten unsere Produkte einen großen Beitrag zur Klimaneutralität. Als österreichisches Familienunternehmen bieten wir unseren Mitarbeiter:innen neben einem angenehmen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien auch die Möglichkeit, das eigene Entwicklungspotenzial zu entfalten.
Sie unterstützen aktiv unsere Mitarbeiter:innen im Umgang mit Microsoft D365. Sie sind die erste Anlaufstelle! Als 1st Level-Support helfen Sie unseren Mitarbeiter:innen, Anwenderprobleme zu lösen. Über das interne Ticketsystem priorisieren, bearbeiten und verwalten Sie die eingehenden Anfragen und Problemstellungen. Sie analysieren (System)Fehler, betreiben Ursachenforschung und finden so zu konkreten Lösungswegen. Dadurch wirken Sie aktiv bei der Weiterentwicklung des Systems mit. Sie koordinieren den 2nd-Level Support mit unseren externen Partnern und finden gemeinsam Lösungen. Sie dokumentieren Known Errors, Workarounds und Prozesse, um unseren Mitarbeiter:innen noch schneller Lösungswege aufzeigen zu können. An der Organisation und Realisierung von internen Schulungen arbeiten Sie aktiv mit. Sie sind regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Optimierung unseres bestehenden Systems in Kontakt. In weiterer Folge tragen Sie aktiv zum Erfolg bei, wenn wir Microsoft D365 bei unseren Tochterunternehmen implementieren.
Quereinsteiger:innen mit Serviceorientierung und IT-Affinität? HERZLICH WILLKOMMEN!
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK,..), im optimalsten Fall mit Finanz-Background
- Kaufmännisches Verständnis - Prozessdenken und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (Microsoft D365)
- Erste Berufserfahrung in einem Produktionsunternehmen von Vorteil
- Freude im Umgang mit Menschen, hohe Kundenorientierung und Spaß an der Arbeit im Team
- Offene, selbstbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Hohe Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit gepaart mit einem selbstständigen Arbeitsstil
- Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Sharepoint von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Stabiler und sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive und klaren Strukturen. Abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP‑Umfeld mit direktem Anwender:innenkontakt und enger Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern. Strukturierte Einarbeitung sowie laufende Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten. Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikations‑ und Unterstützungskultur. Flexible Arbeitszeiten sowie Home‑Office‑Möglichkeiten im Rahmen der Tätigkeit (nach Einschulungsphase). Notebook und Smartphone (iPhone) – auch zur privaten Nutzung. Weitere attraktive Benefits finden Sie auf unserer Homepage. Gehalt: Mindestgehalt € 2.900,- Brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind wir zusätzlich bereit, dies dementsprechend zu entlohnen.
D365 ERP Support Specialist 1st Level Support Arbeitgeber: Austrotherm GmbH
Als international führendes Familienunternehmen in der Dämmstoffbranche bieten wir unseren Mitarbeiter:innen nicht nur einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, während flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so D365 ERP Support Specialist 1st Level Support erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als D365 ERP Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Microsoft D365 und die spezifischen Herausforderungen, die im Job beschrieben werden. Zeige, dass du die Probleme der Mitarbeiter:innen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um D365 ERP Support Specialist 1st Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im Umgang mit Microsoft D365 oder in der Kundenbetreuung hast, dann bring das unbedingt zur Sprache! Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Austrotherm GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des D365 ERP Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Anwenderprobleme gelöst hast oder mit ERP-Systemen gearbeitet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Support tätig sein wirst, solltest du grundlegende Kenntnisse über Microsoft D365 und gängige IT-Probleme haben. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, damit du im Interview selbstbewusst auftreten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, gut mit Menschen zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Kundenorientierung testen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die das Unternehmen bietet. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
