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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeiter:innen bei Microsoft D365 und löse Anwenderprobleme.
- Arbeitgeber: International führendes Familienunternehmen in der Dämmstoffbranche.
- Mitarbeitervorteile: Stabiler Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Kollegiales Umfeld mit offener Kommunikation und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Klimaneutralität bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, IT-Affinität und Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2900 - 3500 € pro Monat.
Wir sind ein international führender Anbieter von Dämmstoffen in 14 Ländern Mittel-, Süd- und Osteuropas mit 37 Produktionsstandorten und rund 1.400 Mitarbeiter:innen. In einer dynamischen Wachstumsbranche leisten unsere Produkte einen großen Beitrag zur Klimaneutralität. Als österreichisches Familienunternehmen bieten wir unseren Mitarbeiter:innen neben einem angenehmen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien auch die Möglichkeit, das eigene Entwicklungspotenzial zu entfalten.
Sie unterstützen aktiv unsere Mitarbeiter:innen im Umgang mit Microsoft D365. Sie sind die erste Anlaufstelle! Als 1st Level-Support helfen Sie unseren Mitarbeiter:innen, Anwenderprobleme zu lösen. Über das interne Ticketsystem priorisieren, bearbeiten und verwalten Sie die eingehenden Anfragen und Problemstellungen. Sie analysieren (System)Fehler, betreiben Ursachenforschung und finden so zu konkreten Lösungswegen. Dadurch wirken Sie aktiv bei der Weiterentwicklung des Systems mit. Sie koordinieren den 2nd-Level Support mit unseren externen Partnern und finden gemeinsam Lösungen. Sie dokumentieren Known Errors, Workarounds und Prozesse, um unseren Mitarbeiter:innen noch schneller Lösungswege aufzeigen zu können. An der Organisation und Realisierung von internen Schulungen arbeiten Sie aktiv mit. Sie sind regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Optimierung unseres bestehenden Systems in Kontakt. In weiterer Folge tragen Sie aktiv zum Erfolg bei, wenn wir Microsoft D365 bei unseren Tochterunternehmen implementieren.
Quereinsteiger:innen mit Serviceorientierung und IT-Affinität? HERZLICH WILLKOMMEN!
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehre, HAK,..), im optimalsten Fall mit Finanz-Background
- Kaufmännisches Verständnis - Prozessdenken und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (Microsoft D365)
- Erste Berufserfahrung in einem Produktionsunternehmen von Vorteil
- Freude im Umgang mit Menschen, hohe Kundenorientierung und Spaß an der Arbeit im Team
- Offene, selbstbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Hohe Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit gepaart mit einem selbstständigen Arbeitsstil
- Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Sharepoint von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Stabiler und sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive und klaren Strukturen. Abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP‑Umfeld mit direktem Anwender:innenkontakt und enger Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern. Strukturierte Einarbeitung sowie laufende Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten. Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikations‑ und Unterstützungskultur. Flexible Arbeitszeiten sowie Home‑Office‑Möglichkeiten im Rahmen der Tätigkeit (nach Einschulungsphase). Notebook und Smartphone (iPhone) – auch zur privaten Nutzung. Weitere attraktive Benefits finden Sie auf unserer Homepage.
Gehalt: Mindestgehalt € 2.900,- Brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung sind wir zusätzlich bereit, dies dementsprechend zu entlohnen.
D365 ERP Support Specialist 1st Level Support Arbeitgeber: Austrotherm GmbH
Kontaktperson:
Austrotherm GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: D365 ERP Support Specialist 1st Level Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als D365 ERP Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Microsoft D365 und die spezifischen Herausforderungen, die im Job beschrieben werden. Zeige, dass du die Probleme der Mitarbeiter:innen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: D365 ERP Support Specialist 1st Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass dein Anschreiben an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So wissen wir, dass du wirklich interessiert bist!
Hebe deine IT-Affinität hervor!: Da es um D365 ERP geht, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich betonen. Wenn du Erfahrung mit ERP-Systemen hast oder dich für IT interessierst, lass es uns wissen! Das zeigt, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Austrotherm GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des D365 ERP Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Anwenderprobleme gelöst hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Support tätig sein wirst, solltest du grundlegende Kenntnisse über Microsoft D365 und ERP-Systeme haben. Informiere dich über häufige Probleme und deren Lösungen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie die Zusammenarbeit mit externen Partnern aussieht.