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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zur Lohnsoftware und optimiere Supportprozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen für cloudbasierte Softwarelösungen mit familiärem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Lohnabrechnung und unterstütze Anwender direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Lohnabrechnungen und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze mit Weiterbildungsmöglichkeiten und einem sympathischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für unseren Kunden sind wir am Standort Saarbrücken auf der Suche nach einem qualifizierten 1st Level Support für eine Lohnsoftwarelösung.
Ihre Hauptaufgaben:
- Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen zur Anwendung einer Lohnabrechnungssoftware.
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Supportprozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Umsetzung von Anwenderwünschen.
- Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Supportfälle, um zur Weiterentwicklung des Produktes beizutragen.
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
- Nachweisliche Erfahrung in einem der genannten Themenbereiche: Lohnabrechnungen, Gehaltsabrechnungen.
- Erste Erfahrung bei einem Steuerberater, Lohnabrechnungsdienstleister.
- Kenntnisse im Bereich Baulohnabrechnungen sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
- Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten.
- Ein lösungsorientierter Denkansatz.
- Ausgeprägte Serviceorientierung.
- Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern.
Unser Mandant bietet:
- Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Hybrides Arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten).
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit).
- SpenditCard.
- IPhone Firmenhandy.
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz.
- Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung.
- Ein JobRad.
- Ein sympathisches und familiäres Umfeld.
1st Level Support für eine Lohnsoftwarelösung (m/w/d) Arbeitgeber: auteega GmbH
Kontaktperson:
auteega GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level Support für eine Lohnsoftwarelösung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st Level Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Lohnsoftwarelösung und die häufigsten Kundenanfragen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Serviceorientierung, die für diese Rolle wichtig ist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Unterstützung von Anwendern zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level Support für eine Lohnsoftwarelösung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Bereich Lohnabrechnung oder Kundenservice hast, dann bring das zur Sprache! Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei auteega GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Lohnsoftware vertraut, die du unterstützen wirst. Schau dir die häufigsten Fragen und Probleme an, die Nutzer haben könnten. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung demonstrieren. Wenn du schon mal mit Lohnabrechnungen gearbeitet hast, teile diese Erfahrungen und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu den Supportprozessen sind immer gut!
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.