Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zur Lohnabrechnungssoftware und optimiere Supportprozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für cloudbasierte Softwarelösungen mit einem familiären Umfeld.
- Vorteile: Leistungsgerechtes Gehalt, unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Unterstützung von Anwendern und trage zur Produktentwicklung bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in Lohn- oder Gehaltsabrechnung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für diesen Kunden sind wir am Standort Saarbrücken im Rahmen der Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem qualifizierten Customer Support Specialist Payroll (m/w/d).
Job-ID: CF-00007329
Ort: Saarbrücken / Remote
Remotemöglichkeit / Home-Office: 80%
Ihre Hauptaufgaben:
- Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen zur Anwendung einer Lohnabrechnungssoftware.
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Supportprozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Umsetzung von Anwenderwünschen.
- Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Supportfälle, um zur Weiterentwicklung des Produktes beizutragen.
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Erste Berufserfahrung in einem der folgenden Themenbereiche (idealerweise in einer Steuerberatung oder bei einem Lohnabrechnungsdienstleister):
- Lohnabrechnungen
- Gehaltsabrechnungen
- Kenntnisse im Bereich Baulohnabrechnungen sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
- Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten.
- Ein lösungsorientierter Denkansatz.
- Ausgeprägte Serviceorientierung.
- Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern.
Unser Mandant bietet:
- Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Hybrides Arbeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten).
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit).
- SpenditCard.
- IPhone Firmenhandy.
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz.
- Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung.
- Ein JobRad.
- Ein sympathisches und familiäres Umfeld.
Customer Support Specialist Payroll (m/w/d) Arbeitgeber: auteega GmbH
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Saarbrücken und im Home-Office eine flexible Arbeitsumgebung sowie ein leistungsgerechtes Gehaltspaket bietet. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familiäres Umfeld, das Teamarbeit und Unterstützung großschreibt. Mit 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen Benefits wie einem JobRad und einer Zusatzrente nach fünf Jahren Zugehörigkeit sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und langfristige Mitarbeiterbindung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Specialist Payroll (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen des Unternehmens und über die häufigsten Kundenanfragen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist Payroll (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Support Specialist Payroll passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei auteega GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Lohnabrechnungssoftware vertraut, die das Unternehmen anbietet. Schau dir Tutorials oder Demos an, um ein Gefühl für die Anwendung zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Lohnabrechnung verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche positiven Rückmeldungen du von Kunden erhalten hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Supportprozessen oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine serviceorientierte Denkweise hervor. Erkläre, wie wichtig es dir ist, Anwender zu unterstützen und Lösungen zu finden. Ein Beispiel aus der Praxis kann hier sehr hilfreich sein, um deine Einstellung zu untermauern.
