Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe komplexe Störungen in Produktionssystemen.
- Unternehmen: AUTEXIS, führender Anbieter für Automatisierung und Digitalisierung.
- Vorteile: Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Gemeinsame Aktivitäten und eine offene Unternehmenskultur fördern den Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Industrie mit modernster Technologie und echten Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
AUTEXIS automatisiert und digitalisiert Produktionsbetriebe und Dienstleistungsunternehmen. Die Kernkompetenzen liegen in Planung, Hardware-Software-Engineering und Services zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit. Mit der «Digitale Factory Software Suite» optimieren wir Wertschöpfungsprozesse. Mit Fokus auf die Lebensmittel-, Pharma-, Maschinen- und Anlagenbaubranche ist AUTEXIS ein führender nationaler und internationaler Lösungsanbieter. Zusammen treiben wir die Automatisierung und Digitalisierung von Produktionsfirmen und Dienstleistungsunternehmen voran - deshalb brauchen wir dich!
JOB HIGHLIGHT
Du bist die technische Schaltzentrale zwischen unseren Kunden und unserem Entwicklungsteam. Bei AUTEXIS löst du nicht einfach Tickets – du analysierst komplexe Systeme, treibst nachhaltige Lösungen voran und hältst produktionskritische Installationen am Laufen. Mit einem modernen Tech-Stack, spannenden Industriekunden und einem Team, das Humor genauso schätzt wie technische Exzellenz, wartet hier eine Rolle mit echtem Impact – nah an der Praxis, nah am Produkt.
DEINE AUFGABEN
- STÖRUNGSANALYSE & BEHEBUNG: Analysiere systematisch komplexe Störungen ab Support Level 2 – insbesondere in Schnittstellen zu ERP-Systemen, Maschinen, Datenbanken und externen Services – und behebe diese nachhaltig.
- BETRIEB & STABILITÄT: Stelle den stabilen, performanten und zukunftssicheren Betrieb der Kundeninstallationen sicher und führe Wartungsarbeiten, Updates und technische Optimierungen eigenverantwortlich durch.
- DIAGNOSE & TECHNISCHE ANALYSE: Analysiere Logs, Datenflüsse, Schnittstellenprotokolle und Datenbankzustände gezielt zur Ursachenfindung und leite daraus konkrete Massnahmen ab.
- QUALITÄTSSICHERUNG & ÜBERGABE: Begleite Projektübergaben in den Support technisch und fachlich – inklusive Review von Architektur, Monitoring-Konzepten und bekannten Risiken.
- KUNDENKOMMUNIKATION & SCHULUNG: Führe regelmässige Weeklies mit Kunden durch, priorisiere offene Themen und schule Kunden in der Anwendung sowie in der eigenständigen Fehleranalyse.
- ZUSAMMENARBEIT & ENTWICKLUNG: Arbeite eng mit unseren Software-Architekten und dem Entwicklungsteam zusammen, um strukturelle Probleme nachhaltig zu beheben und bringe dich aktiv in Form von Kleinprojekten und direkten Fehlerbehebungen in den Softwarelösungen ein.
- DOKUMENTATION & WISSENSTRANSFER: Pflege und erweitere Support- und Betriebsdokumentationen zur nachhaltigen Wissenssicherung im Team und bei unseren Kunden.
- ESKALATION & KOORDINATION: Unterstütze bei Eskalationen und koordiniere intern mit Software-Architekten und Entwicklung sowie extern mit Kunden und Stakeholdern zur strukturellen Problemlösung.
DEIN BENEFIT
- TOP KUNDEN: Arbeite an spannenden Projekten mit renommierten Kunden.
- FLACHE HIERARCHIEN: Kurze Wege, viel Eigenverantwortung und die Chance, das Unternehmen aktiv mitzugestalten.
- WEITERENTWICKLUNG: Wir fördern fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- OFFICE: Eigener Arbeitsplatz, Gemeinschaftsküche mit Terrasse, Tischtennisplatte und gratis Parkplatz.
- TEAM: Du triffst auf ein dynamisches und kollegiales Umfeld. Ein vertrauensvolles, offenes und humorvolles Miteinander ist uns sehr wichtig. Das fördern wir mit gemeinsamen Aktivitäten wie z.B. Pizza- und Grillplausch, Joggingrunden, Feierabendbier oder Skiausflügen.
- LIFE-WORK-BALANCE: Ferienkauf, Home-Office und Teilzeitmodelle bieten wir Dir natürlich ebenso wie flexible Arbeitszeiten.
DEINE ERFAHRUNG
- Fach- oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.Ä.
- Leidenschaft für Digitalisierung, Automatisierung und Industrie 4.0
- kommunikative Persönlichkeit, die den persönlichen Kundenkontakt schätzt
- Idealerweise Erfahrung in der Industrie- und Automatisierungstechnik
- Eigeninitiative, Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise
- Erfahrung mit unserem Tech-Stack oder die Bereitschaft, ihn zu meistern - Node-RED - NodeJS (JS, TS) - React MSSQL - Postgres - InfluxDB - Redis Docker - Kubernetes MQTT - OPC UA - S7 - Modbus Windows Server - Linux Server (CentOS, Fedora, Ubuntu) Grafana - Tailscale
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- von Vorteil: Französisch- oder Italienischkenntnisse
Support Engineer 80-100% Arbeitgeber: Autexis AG
AUTEXIS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an spannenden Projekten mit renommierten Kunden zu arbeiten und dabei flache Hierarchien sowie viel Eigenverantwortung zu genießen. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld, während flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Mit einem modernen Tech-Stack und der Chance, aktiv zur Digitalisierung und Automatisierung in der Industrie beizutragen, ist AUTEXIS der ideale Ort für technikbegeisterte Talente, die einen echten Impact erzielen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von AUTEXIS auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Gespräche vor! Da du als Support Engineer komplexe Systeme analysieren musst, solltest du dir einige technische Fragen überlegen und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für Digitalisierung und Automatisierung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir bei StudySmarter suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Werte erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autexis AG vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit dem Tech-Stack von AUTEXIS vertraut. Wenn du über Node-RED, NodeJS oder Datenbanken wie MSSQL und Postgres sprichst, zeigst du, dass du die technischen Anforderungen verstehst und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du komplexe Störungen analysiert und gelöst hast. Zeige, wie du strukturelle Probleme angegangen bist und welche nachhaltigen Lösungen du implementiert hast.
✨Kundenkommunikation üben
Da du regelmäßig mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst und wie du auf Kundenanfragen eingehst.
✨Teamarbeit betonen
AUTEXIS legt Wert auf Zusammenarbeit im Team. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
