# Serviceberater/ Werkstattannahme (m/w/d) ## Menschen verstehen. Lösungen finden. Mobilität möglich machen. **Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und möchtest in einem modernen Kfz-Betrieb Verantwortung übernehmen?** **Dann suchen wir genau dich!** **Bei uns bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du sorgst dafür, dass aus Kundenanliegen klare Aufträge werden und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.** ### Deine Aufgaben - **Betreuung und Beratung unserer Kunden ** - **Annahme von Fahrzeugen und Erfassung von Kundenwünschen ** - **Erstellung von Arbeitsaufträgen und Werkstattkarten ** - **Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie Kostenvoranschlägen ** - **Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Lieferanten ** - **Terminplanung und Organisation der Werkstattauslastung ** - **Information der Kunden über Reparaturfortschritte und Zusatzarbeiten ** - **Unterstützung bei der Fahrzeugübergabe und Rechnungsbesprechung ** - **Aktive Mitgestaltung eines hervorragenden Kundenerlebnisses ** ### Das bringst du mit - **Freude am Umgang mit Menschen ** - **Freundliches und sicheres Auftreten ** - **Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein ** - **Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ** - **Interesse an Fahrzeugen und Technik ** - **Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke ** ### Das ist von Vorteil, aber kein Muss - **Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder handwerklichen Bereich ** - **Erfahrung im Kundenservice ** - **Kenntnisse aus der Kfz-Branche ** - **Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Büroorganisation ** ### Auch Quereinsteiger sind willkommen! **Du kommst aus einer anderen Branche, hast aber Spaß am Kundenkontakt, kannst organisieren und möchtest etwas Neues lernen?** **Dann bewirb dich trotzdem. Motivation, Persönlichkeit und Lernbereitschaft sind uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf.** ### Das erwartet dich - **Ein moderner und zukunftsorientierter Arbeitsplatz ** - **Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen ** - **Kurzer Freitag** - **Umfassende Einarbeitung und Unterstützung ** - **Möglichkeiten zur Weiterbildung ** - **Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt ** - **Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche ** - **Leistungsgerechte Vergütung ** - **Bike Leasing** Bereit für den nächsten Schritt? **Dann sende uns deine Bewerbung – ganz unkompliziert.** **Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst: Bewirb dich trotzdem. Oft sind Motivation, Persönlichkeit und Engagement wichtiger als Zeugnisse und Berufsbezeichnungen.** **Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!**
